Chargé de portefeuille TPE - Casablanca

Entreprise :

Avec plus de 30 ans d’expertise, la Fondation Arrawaj est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance. 

Basée au Maroc et avec plus de 2 000 collaborateurs répartis sur plus de 260 agences et 15 régions, la Fondation Arrawaj est fière de contribuer à l’inclusion financière des porteurs de projets et des micro-entrepreneurs exclus des circuits de financements classiques en leur offrant des produits et des services diversifiés, de proximité, adaptés et innovants.

Le succès de notre institution repose sur un socle de valeurs fondamentales qui inspirent l’action de l’ensemble de nos collaborateurs et guident nos relations avec les parties prenantes :

• Engagement : Nous sommes déterminés ensemble à aller jusqu'au bout.
• Respect : Pour mieux d'apprécier mutuellement
• Ethique : Le socle de notre conduite
• Responsabilité : Le sens du devoir au centre de notre mission

Rejoignez- nous vite, donnez un élan à votre carrière ! Ce que nous vous offrons : 

• Une politique de développement de carrière équitable et orientée sur les compétences avec un accompagnement personnalisé.
• Des formations sur mesure pour développer vos compétences à la fois au sein de notre centre "Talent Academy", Plateforme E-learning ou à travers des partenaires d'excellence reconnue.
• Une politique de rémunération équitable et compétitive, centrée sur la performance Individuelle et Collective.
• Une couverture sociale multi-dimension couvrant les aléas de la vie et assurant votre future et celui de vos enfants.
• Un environnement de travail convivial et stimulant, axé sur la reconnaissance des initiatives. 

Culture de l'entreprise :

Fondation Arrawaj présente une culture majoritairement orientée vers l’innovation, mettant en avant la créativité, l’agilité et l’expérimentation au service de l’impact et de la transformation. Cette orientation est renforcée par une dimension de compétition, traduisant une forte exigence de performance et d’atteinte des résultats. Les registres de coopération et d’organisation complètent cet équilibre en favorisant le travail collectif, la responsabilisation et la structuration des pratiques. L’environnement s’adresse ainsi à des profils autonomes, engagés et attirés par des contextes dynamiques et évolutifs. 

Poste :

• Développer et gérer un portefeuille clients TPE : Prospecter de nouveaux clients TPE, fidéliser les clients TPE existants et assurer un accompagnement de proximité.
• Commercialiser les produits et services destinés au segment TPE : Identifier les besoins des TPE, conseiller les clients TPE et proposer des solutions financières et non financières adaptées.
• Analyser les dossiers de crédit et évaluer les risques : Étudier la situation financière des TPE, vérifier les informations, évaluer les garanties et préparer les dossiers conformément aux procédures.
• Assurer le suivi, le recouvrement et la qualité du portefeuille : Suivre les remboursements, prévenir les risques d’impayés et veiller aux indicateurs de performance
• Respecter les procédures et assurer le reporting des activités : Appliquer les règles internes, produire les reportings (CRM, visites, prospection, résultats) et contribuer à l’amélioration des pratiques.
• Assurer le relais entre le terrain, les clients et l’agence : Remonter les besoins des TPE, partager les informations terrain et représenter l’image de l’institution auprès du segment TPE.
  
  
   

Profil recherché :

• Bac + 3 minimum en gestion, économie ou finance
• 2 ans d’expérience dans un poste similaire en milieu bancaire ou de la microfinance
• Expertise métier / technique
• Commerciale : maîtrise des techniques de vente (prospection, placement des produits), techniques de négociation ainsi que des consignes commerciales de l’Institution (script, approche client) pour les différents produits et services proposés
• Capacité d’Analyse financière : analyse financière d’un crédit et d’évaluation des risques

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Extraversion Volonté de persuasion Intuition / Spontanéité Flexibilité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Ambition