Chargée de Relation Client (H/F) - Meknes

Entreprise :

Dans le cadre de notre développement, nous cherchons Chargé de Relation Client pour notre filiale basée sur Meknès qui opère dans le secteur industriel .

Culture de l'entreprise :

Meski Invest - Riva Industries présente une culture d’entreprise particulièrement équilibrée, avec une dominante de coopération qui favorise les relations humaines, l’esprit d’équipe et un management de proximité. Cette dimension humaine s’accompagne d’une forte culture de structure et d’efficacité, où les process, la rigueur et la qualité occupent une place importante. L’entreprise valorise également la performance et le dépassement de soi, tout en laissant de la place à l’innovation et à l’ouverture aux nouvelles idées. Cet équilibre traduit un environnement à la fois humain, exigeant et orienté progression.

Poste :

Le chargé de relation client s’occupe :

• détecter les besoins de ses clients et leur proposer des services adaptés ;
• promouvoir les produits de son entreprise ;
• orienter les clients vers les interlocuteurs adaptés ;
• entretenir et développer son portefeuille client en faisant de la prospection ;
• gérer des appels entrants et sortants ;
• assurer le suivi des dossiers client ;
• travailler en collaboration avec les services commercial et marketing ;
• mettre en œuvre la politique commerciale de l'entreprise ;
• suivre les évolutions du secteur.

Profil recherché :

Vous êtes diplômé d'un Bac+3 avec une spécialisation en Commerce / Marketing 

Vous disposez de 2 à 3 ans d'expérience professionnelle dans un centre d'appel.

Compétences techniques

• connaissance des techniques de vente, de négociation et de prospection ;
• anticipation des besoins des clients ;
• conduite d'entretiens commerciaux ;
• entretien d'un réseau de relations et de clients ;
• compréhension des produits et services qu'il vend ;

Qualités personnelles

•  Sens de l’écoute
•  Bon relationnel
•  Ouvert
•  Vif et dynamique
• Tenace et adaptable
• Sens commercial

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Extraversion Volonté de persuasion Ambition Intuition / Spontanéité