Chef de Projet / Consultant BPMN Design Process - Rabat

Entreprise :

ALTEN MAROC filiale du leader mondial de l'Ingénierie et du Conseil en Technologies (ICT), avec 40 000 collaborateurs au monde dont plus de 1000 au Maroc répartis sur trois Centres d'Excellence à Fès, Rabat et Casa, nous accompagnons nos clients en offrant des solutions d'ingénierie agiles et novatrices pour les grands donneurs d'ordre mondial dans les secteurs de l'automobile, l'aéronautique, les réseaux & télécoms, Software & Outils.

 Rejoindre ALTEN MAROC c'est  bénéficier : 

• Des parcours professionnels diversifiés avec des opportunités de carrière, une mobilité interne, sectorielle, géographique et métiers.
• Des formations certifiantes et diplômantes.
• Des événements réguliers pour combiner bien être et performance.

Poste :

Dans le cadre du développement important de notre activité, nous recherchons avant tout des personnalités, des passionnés!

Vous intégrez une équipe de développeurs, concepteurs, analystes et experts.

Vous aurez l'opportunité de participer aux tâches suivantes :

• Rendre les processus génériques : faire évoluer le métier vers des méthodes de travail différentes.
• Analyser les nouveaux besoins ou évolutions pour maitriser les impacts processus
• Designer les nouveaux process métiers/ transverses ou re-designer des process existants.
• Fournir les outils et méthodes de standardisation (bonnes pratiques de modélisation BPMN, ITIL, d'intégration sur Service Now, outils de modélisation processus, Template livrables...)
• Revoir et évaluer la maturité des processus : Mettre en place des indicateurs de suivi (niveau de maitrise par la production et niveau de simplification de procédure)
• Accompagner les équipes outils dans la compréhension des processus (Métiers & Digitalisable) et leur implémentation dans les outils
• Etre force de proposition sur l'amélioration continue
• Assurer la conduite du changement et organiser la formation des utilisateurs
• Piloter les phases de mises en service et de vérification de services réguliers 

Profil recherché :

 Bac +5 en informatiques avec au moins 6 ans d’expérience autant qu’un chef de projet

Compétences requises :

• Vous possédez une formation ingénieur ou équivalent avec une expérience significative dans le design et la modélisation de processus dans un contexte BPM (Business Process Management).
• De nature organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes également pédagogue avec une forte capacité d'écoute.
• Vous êtes certifié(e) ITIL, rompu(e) aux méthodes agiles (Scrum) et d'amélioration continue (Lean).
• La connaissance des outils Service Now, des outils BPM du marché et des principes de Design Thinking serait un véritable plus pour ce poste.

Adresse :

Traits de personnalité souhaités :

Implication au travail Besoin d'autonomie Besoin de réflexion Ambition Recherche de nouveauté