Collection Officer - Casablanca

Entreprise :

Présent depuis 1997 au Maroc, Manpower Group est un acteur international incontournable de l’emploi et de l’insertion sociale dans le monde. Au sein du Royaume Chérifien, nous couvrons l’ensemble du territoire, de Tanger à Laayoune.

Nos équipes sont formées pour appuyer les entreprises dans la promotion de l’excellence en matière de gestion du capital humain : Intérim, CDD/CDI, Solutions & Ingénierie RH, Développement du capital humain…    

Pour nos salariés intérimaires, nous proposons une expérience unique, notamment avec la déclaration de 100% des heures travaillées, la mise en place d’une mutuelle pour tous et un accompagnement personnalisé pour les démarches administratives (bancarisation, CNSS…).   

Pour nos candidats, nous offrons, conformément aux standards mondiaux de Manpower Group, un processus de sélection, d’évaluation et d’accompagnement à la réussite dans leur nouvelle mission.

Culture de l'entreprise :

Manpower Agences évolue dans une culture particulièrement équilibrée, où la coopération constitue un pilier important de l’environnement de travail. L’entreprise valorise la proximité managériale, la confiance et l’engagement collectif, tout en accordant une place équivalente à la performance et à l’atteinte des résultats. Cette dynamique est soutenue par une organisation structurée, favorisant rigueur, efficacité et qualité d’exécution. L’ouverture à l’innovation vient compléter cet équilibre, renforçant l’adaptabilité et la capacité à évoluer dans un marché en constante transformation.

Poste :

Nous recrutons pour notre client à Casablanca, un Collection Officer en contrat d'Intérim.
 

Missions principales :

• Assurer le suivi et le recouvrement des créances clients dans le respect des procédures de l'entreprise.
• Contacter les clients par téléphone, e-mail ou courrier afin de relancer les paiements en retard.
• Négocier et mettre en place des échéanciers de paiement lorsque nécessaire.
• Suivre les dossiers contentieux en coordination avec les parties prenantes concernées.
• Identifier et analyser les risques d'impayés.
• Mettre à jour les informations clients et assurer un suivi rigoureux des actions de recouvrement.
• Préparer des reportings réguliers sur l'état des créances et les performances de recouvrement.
• Contribuer à l'amélioration des processus de recouvrement et à la réduction du taux d'impayés.

Profil recherché :

• Bac+2/3 en Gestion, Comptabilité, Finance ou équivalent.
• Expérience réussie dans un poste de recouvrement, crédit client ou gestion des créances.
• Bonne connaissance des techniques de recouvrement et de négociation.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Excellentes capacités de communication et de persuasion.
• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression.
• Esprit d'analyse et orientation résultats.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Conventionnel Respect des règles Rationalisme Flexibilité Implication au travail Organisation