Coordinateur des Relations Sociales (H/F) - Rabat

Entreprise :

Implanté en Europe, Amérique du nord et Asie Pacifique, le Groupe AXA est aujourd’hui présent dans 59 pays. Leader de l’assurance et engagé aux côtés de 103 millions de clients, le groupe ambitionne de renforcer sa croissance dans les années à venir par une présence accrue dans les marchés stables et à forte croissance comme le Maroc.

Unique centre de prestations et de services d’AXA France au Maroc, AXA Services Maroc est spécialisée dans la relation client : la vente de contrats aux particuliers, la gestion du service client, la gestion et le règlement de sinistres Auto, habitation et prestations santé.

Implantée à Rabat Agdal et à Technopolis, elle emploie à ce jour plus de 2 200 professionnels de l’assurance pour accompagner la croissance soutenue du groupe et participer activement à la diversification de nos métiers.
AXA Services Maroc est en première ligne pour prendre part dans la réussite du Groupe AXA à être la société préférée de ses clients et de ses collaborateurs.

Nous rejoindre :

• C’est choisir un employeur leader d’envergure internationale,
• C’est avoir une opportunité de carrière avec des évolutions et des responsabilités.
• C’est intégrer un groupe riche d’une diversité de métiers, des formations avec de l’expertise.
• C’est rejoindre une entité avec des avantages sociaux et une rémunération attractive
• C’est évoluer dans une ambiance propice à l’épanouissement .

                                           "AXA Services Maroc, visons l’excellente, vivons l’expérience"


Dans le cadre de la croissance de notre groupe, nous recherchons à renforcer notre équipe RH et recrutons un Coordinateur des Relations Sociales (H/F).

Culture de l'entreprise :

Axa Services Maroc évolue dans une culture largement orientée coopération, où l’humain, la confiance et la qualité des relations constituent des piliers essentiels. L’entreprise encourage un management de proximité, fondé sur l’accompagnement, la responsabilisation et l’esprit d’équipe. Cette dynamique collaborative est structurée par des pratiques organisationnelles solides, garantissant rigueur, fiabilité et efficacité opérationnelle. Elle est complétée par une exigence de performance et une ouverture mesurée à l’innovation, au service des objectifs collectifs.

Poste :

Au sein de la Direction des Ressources Humaines & de la Communication Interne que vous représentez dans les différentes instances représentatives du personnel, vous êtes le garant de la stabilité du climat social et vous veillez à la bonne application du droit du travail tout en contribuant à la mise en œuvre des projets sociaux de l’entreprise.

Reportant au Responsable Ressources Humaines, vos principales responsabilités reposent sur l'accompagnement de la DRHCI dans l'élaboration et le déploiement de la politique sociale de l'entreprise.

A ce titre, vos activités consistent à :

• Assurer l'interface avec les organismes de prestations sociales et animer les réunions en collaboration avec les RRH de chaque entité.
• Partager avec les différentes instances représentatives du personnel, en concertation avec la Direction des Ressources Humaines et communication interne, les projets de développement d’AXA Services Maroc.
• Suivre les évolutions de la réglementation légale et conventionnelle pouvant avoir un impact sur l’entreprise, proposer les adaptations nécessaires (RH, Juridiques et organisationnelles).
• Programmer les différentes échéances annuelles avec les instances représentatives du personnel en collaboration avec chaque RRH (comité d’entreprise, comité de sécurité et d’hygiène, les délégués du personnel...).
• Désigner les ressources nécessaires pour l’accomplissement des projets sociaux et conduire le changement auprès de la cible.
• Assurer le suivi de la réglementation (droit social / travail / discipline) en tenant à jour le référentiel documentaire du domaine, et en mettant en œuvre les actions correctives.
• Animer les réunions des instances représentatives du personnel en assurant la bonne représentation de la DRHCI et veiller à la bonne mise en œuvre des accords conclus,
• Animer des sessions d'information à destination des managers en droit du travail.
• Réaliser un reporting précis des différents chantiers et projets pour suivre le climat social et anticiper les risques de crise et en alerter le Direction de l’entreprise.
• Conseiller et accompagner les responsables opérationnels ou fonctionnels impliqués dans les projets ou chantiers sociaux.

Cette liste comprend les principales responsabilités, elle n'est pas limitative.

Profil recherché :

De formation supérieure en ressources humaines, en droit social ou en psychologie du travail, vous justifiez d'une expérience de 6 ans minimum dans une fonction similaire.

Vous avez démontré au cours de votre parcours professionnel votre capacité d'écoute et de prise de recul et vous avez développé une réelle compétence en conduite de réunion et une appétence pour la Gestion des conflits et la négociation sociale.

Force de proposition, vous faites preuve de rigueur, d'organisation, de méthode et de capacités d'analyse et de synthèse.

Votre capacité à se positionner en support du management et de la filière RH, votre sens pédagogue et votre excellent relationnel vous permettent de contribuer à la réussite des projets et à la qualité du climat social.

Adresse de notre siège :

14 Avenue Annakhil, Rabat

Traits de personnalité souhaités :

Besoin d'objectivité Extraversion Besoin d'autonomie Implication au travail Recherche de nouveauté Distance émotionnelle Organisation Rationalisme Besoin de réflexion