Delivery Lead SAP SIRH - Rabat

Entreprise :

ALTEN MAROC, Filiale du leader mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie créé en 2008 et présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2200 collaborateurs et vise un centre d’excellence de 3300 ALTENiens en fin 2027. Elle s’impose aujourd’hui comme un acteur stratégique dans l’accompagnement du développement professionnel des ingénieurs.

Notre mission : répondre aux ambitions technologiques de nos clients — grands donneurs d’ordre internationaux — dans les secteurs de l’automobile, du ferroviaire, de la R&D et de l’IT, des télécommunications et des médias.

Rejoindre ALTEN Maroc, c’est intégrer un écosystème d’excellence et bénéficier :

• D’un parcours de carrière personnalisé et évolutif

• D’une politique ambitieuse de développement des compétences

• D’un environnement de travail stimulant, collaboratif et porteur de sens

Découvrez le témoignage de Hajar Bououd, DRH et Communication chez ALTEN Maroc dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici : https://bit.ly/3QMntIc

Culture de l'entreprise :

Alten Maroc se distingue par une culture profondément collaborative, centrée sur l’humain, la confiance et le soutien entre équipes, avec un management de proximité qui accompagne et fait grandir les talents.
Cette dynamique est enrichie par une vraie ouverture à l’innovation, où la créativité, l’initiative et l’expérimentation sont encouragées au quotidien.
Le fonctionnement s’appuie aussi sur une organisation structurée, garantissant efficacité, rigueur et qualité dans les projets d’ingénierie.
Enfin, l’esprit de performance est présent mais équilibré, soutenant une ambition collective sans nuire au climat bienveillant et participatif.

Poste :

L'objectif de la mission est de garantir la continuité, la qualité et la performance des solutions SIRH (SAP HR, SuccessFactors, HR4U), en pilotant le delivery applicatif en coordination avec les équipes métiers, techniques et les parties prenantes, dans un contexte nearshore et multicontexte.

Le/la consultant(e) aura pour responsabilités :

• Garantir la qualité de service, la disponibilité et la performance des modules applicatifs SIRH.
• Suivre les incidents, les demandes et les évolutions non traitées par le service desk.
• Assurer la conformité cyber et la sécurité applicative (audits, correctifs, MCO/MCS).
• Superviser l'obsolescence, les mises à jour, les évolutions et la maintenabilité des solutions.
• Synchroniser quotidiennement le delivery entre les métiers, les équipes BA et les équipes techniques (TGITS, nearshore/offshore).
• Assurer le lien avec les intégrateurs et les centres de compétences.
• Arbitrer les priorités en collaboration avec les responsables métiers et techniques.
• Construire ou co-consolider la roadmap technique et fonctionnelle.
• Préparer et valider le passage en mode récurrent (Move to Run).
• Définir les niveaux de service, les engagements et les critères de qualité attendus.
• Garantir l'application des standards TGITS, des méthodologies et des règles SOX.
• Tenir à jour la documentation (processus, exploitation, consignes de sécurité).
• Suivre le backlog, les charges, les jalons et les engagements.
• Vérifier la qualité des livrables et le respect des SLAs.
• Produire un reporting structuré et récurrent (tableaux de bord, indicateurs qualité, incidents, backlog, SLA, capacité).

Profil recherché :

Diplômé(e) d’un Bac+5 en école d'ingénieur ou équivalent universitaire avec une spécialisation en informatique, ou justifiant d'une expérience significative équivalente.

Expérience : 5 à 10 ans d'expérience sur des solutions SIRH (SAP HR, SuccessFactors ou équivalent). Expérience confirmée en pilotage de delivery applicatif sur un périmètre critique à forte visibilité métier.

Une expérience dans le secteur de l'énergie constitue un atout majeur.

Compétences requises :

• SIRH : SAP HR, SuccessFactors, HR4U – exploitation, configuration, évolutions
• Processus métiers RH : paie, formation, talent, administration du personnel
• Delivery & Run : cycle RUN/BUILD, gestion des incidents et du backlog, MCO/MCS, SLA
• Conformité : sécurité applicative, règles SOX, standards TGITS
• Pilotage : roadmap applicative, reporting structuré, tableaux de bord, gestion de la capacité
• Transverse : coordination d'équipes multiculturelles, lien intégrateurs et centres de compétences

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Besoin d'autonomie Besoin de réflexion Ambition Implication au travail Recherche de nouveauté