Développeur ServiceNow - Rabat

Entreprise :

ALTEN MAROC, Filiale du leader mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie créé en 2008 et présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2200 collaborateurs et vise un centre d’excellence de 3300 ALTENiens en fin 2027. Elle s’impose aujourd’hui comme un acteur stratégique dans l’accompagnement du développement professionnel des ingénieurs.

Notre mission : répondre aux ambitions technologiques de nos clients — grands donneurs d’ordre internationaux — dans les secteurs de l’automobile, du ferroviaire, de la R&D et de l’IT, des télécommunications et des médias.

Rejoindre ALTEN Maroc, c’est intégrer un écosystème d’excellence et bénéficier :

• D’un parcours de carrière personnalisé et évolutif

• D’une politique ambitieuse de développement des compétences

• D’un environnement de travail stimulant, collaboratif et porteur de sens

Découvrez le témoignage de Hajar Bououd, DRH et Communication chez ALTEN Maroc dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici : https://bit.ly/3QMntIc

Culture de l'entreprise :

Alten Maroc se distingue par une culture profondément collaborative, centrée sur l’humain, la confiance et le soutien entre équipes, avec un management de proximité qui accompagne et fait grandir les talents.
Cette dynamique est enrichie par une vraie ouverture à l’innovation, où la créativité, l’initiative et l’expérimentation sont encouragées au quotidien.
Le fonctionnement s’appuie aussi sur une organisation structurée, garantissant efficacité, rigueur et qualité dans les projets d’ingénierie.
Enfin, l’esprit de performance est présent mais équilibré, soutenant une ambition collective sans nuire au climat bienveillant et participatif.

Poste :

Dans le cadre de ce rôle, vos principales missions seront les suivantes :

• Développement d’applications et modules ServiceNow répondant aux besoins métiers (gestion des incidents, demandes, changements, problèmes…)
• Intégration avec des systèmes tiers via REST, SOAP, IntegrationHub (ex. : LDAP, outils de supervision, CMDB, etc.)
• Configuration et personnalisation de modules ServiceNow : Service Catalog, CMDB, Knowledge Management, etc.
• Automatisation des processus via JavaScript, scripts Glide, règles métiers, scripts client, jobs planifiés
• Réalisation des tests unitaires, debug, et validation qualité des développements
• Support technique et collaboration étroite avec les équipes fonctionnelles et techniques
• Rédaction de la documentation technique et application des bonnes pratiques de développement
• Participation aux montées de version et maintenance des évolutions

Profil recherché :

Diplôme : Bac+5

Expérience : 3 à 5ans

Compétences requises :

• Maîtrise de ServiceNow (développement, administration, personnalisation)
• Compétences solides en JavaScript, Glide API, Business Rules, Client Scripts
• Connaissances des web services (REST, SOAP) et outils d’intégration ServiceNow (IntegrationHub, Orchestration)
• Compréhension des bonnes pratiques ITIL (gestion des incidents, des problèmes, des changements…)
• Capacité de travail en équipe transverse et bonne communication
• Rigueur et sens du détail pour assurer la qualité et la pérennité des solutions
• Expérience dans un environnement Agile

Certifications appréciées :

• ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
• ServiceNow Certified Application Developer (CAD)

Compétences additionnelles appréciées :

• Développement Service Portal, Performance Analytics
• Connaissances DevOps (CI/CD, tests automatisés dans ServiceNow)

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail Ambition