Directeur de Projet Réseaux et Télécoms H/F - Fès

Entreprise :

Partenaire technologique de référence des plus grandes entreprises françaises et internationales, le Groupe ALTEN est devenu en 25 ans leader européen de l'Ingénierie et du Conseil en Technologies (25 000 collaborateurs dont 88% d’ingénieurs).

Labélisé "Top employeur" en 2016, le Groupe poursuit ses engagements en matière de politique RH.

Filiale Marocaine à 100% du Groupe ALTEN, ALTEN Maroc, avec plus de 450 ingénieurs au Maroc, permet à ce dernier de répondre aux besoins du marché marocain en termes d’expertise technique et de faire bénéficier ses clients internationaux d’une plateforme Nearshore performante.

Avec l’agence de Casablanca située au Twin Center et le Centre de Delivery situé au Fès Shore, ainsi que le nouveau Site situé à Technopolis Rabat , la filiale marocaine, ALTEN Delivery Center Maroc, a pour vocation de déployer une stratégie globale permettant à ses clients de bénéficier d'une prestation de qualité mais aussi de proximité à un coût très compétitif.

Culture de l'entreprise :

Alten Maroc se distingue par une culture profondément collaborative, centrée sur l’humain, la confiance et le soutien entre équipes, avec un management de proximité qui accompagne et fait grandir les talents.
Cette dynamique est enrichie par une vraie ouverture à l’innovation, où la créativité, l’initiative et l’expérimentation sont encouragées au quotidien.
Le fonctionnement s’appuie aussi sur une organisation structurée, garantissant efficacité, rigueur et qualité dans les projets d’ingénierie.
Enfin, l’esprit de performance est présent mais équilibré, soutenant une ambition collective sans nuire au climat bienveillant et participatif.

Poste :

• Assurer le pilotage d'un ou plusieurs projets de support technique (coût, délai, qualité et risques).
• Définir des procédures pour mettre en place le processus d'assistance.
• Mettre en place des outils de reporting.
• Analyser la qualité de services rendus aux utilisateurs.
• Optimiser les procédures d'assistance.
• Négocier et rédiger les documents contractuels.
• Conseiller et assister les chefs de projets.
• Recruter, former et encadrer les responsables d’équipes par un pilotage de proximité.
• Evaluer et faire progresser les collaborateurs travaillant sur les projets.
• Optimiser l’organisation des équipes en poste.
• Apporter votre appui technique quotidien.
• Déployer la stratégie industrielle de l'entreprise sur les projet.
• Challenger les chefs de projet et les team leader sur la productivité de leurs équipe dans l’objectif est d’assurer un bon niveau en termes de quantité et qualité (Suivi des KPI, mise en place de reporting, définir et suivre des plans d’action réactif et proactif).

Profil recherché :

Bac + 5 Ecoles d’ingénieurs ou Master en réseaux et télécommunications avec une Exp min de 5 dans la gestion des centres du support technique, de préférable avec un fournisseur d’accès internet français.

• Maîtrise des technologies d’accès Internet notamment l’ADSL et FTTH,
• Certification Project Management Professionnal (PMP)
• Certification ITIL
• Vous avec un bon sens de l'organisation,
• Esprit d'initiative,
• Une Bonne Communication
• Sens relationnel développé, capacités d'écoute, de négociation et de résistance au stress,
• Compétences managériales avérées,
• Gestion des engagements
• Grande rigueur professionnelle,
• Esprit d’analyse et de synthèse,

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Rationalisme Besoin d'autonomie Ambition Recherche de nouveauté Implication au travail