Expert Méthode et Opérations (H/F) - Rabat

Entreprise :

BTECHNOLOGIE est un centre d’excellence premium au service de Bouygues Telecom filiale du groupe Accenture, visant à augmenter sa capacité de delivery, à améliorer la qualité perçue par ses clients finaux et à accompagner la croissance technologique dans une perspective d’économie décarbonée. Aujourd'hui, le centre compte plus de 500 talents et ambitionne d’atteindre les 1000 talents d’ici 2026.

Envie de nouvelles perspectives de carrière ?

Nous vous invitons à rejoindre notre centre d'excellence à Rabat, où vous participerez à des projets d'envergure avec une vision à long terme. Chaque jour est une opportunité de relever de nouveaux défis et de contribuer à façonner l'avenir de la technologie. Ensemble, nous bâtissons un avenir innovant, propulsé par votre talent et notre passion pour l'excellence. En intégrant notre équipe, vous serez reconnu(e) comme un collaborateur interne de Bouygues Telecom, acteur majeur des télécommunications.

Nos atouts chez BTechnologie :
• Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé dès votre 1er jour d’arrivée par notre équipe Onboarding et votre futur Manager (accueil au sein de nos locaux à Rabat, journée d’onboarding, petit-déjeuner convivial).
• Développez vos compétences techniques, fonctionnelles ou de management, grâce au catalogues de formations Accenture et à l’aide de nos Practice Managers et de leurs communautés.
• Faîtes évoluer votre carrière grâce à notre politique de mobilité.

Culture de l'entreprise :

BTechnologie se distingue par une culture d’entreprise dominée par l’organisation, où la rigueur, la fiabilité et l’efficacité opérationnelle constituent des piliers essentiels de la performance. Cette culture structurée est renforcée par une forte dimension de coopération, favorisant la qualité des relations humaines, la solidarité des équipes et un management de proximité. L’entreprise valorise également une culture de performance et de challenge, avec une orientation claire vers les résultats et l’excellence. En complément, une dimension innovation apporte une ouverture au changement et à l’amélioration continue.

Poste :

Vos missions principales : 

• Définir, formaliser et optimiser les processus opérationnels liés aux activités télécom.
• Rédiger et mettre à jour les procédures, modes opératoires, SLA/OLA et référentiels métiers.
• Assurer le support méthode aux équipes techniques (WDM, IP, FH).
• Contribuer à l’amélioration continue de la qualité d’exploitation et de maintenance.
• Structurer et suivre les indicateurs de performance opérationnelle (KPI).
• Participer à la préparation et à la coordination des changements réseaux.
• Garantir la cohérence des pratiques sur l’ensemble des opérations terrain et NOC.

Profil recherché :

Formation et Expérience :

• Ingénieur télécom ou équivalent.
• Minimum 2 ans d’expérience dans les opérations ou méthodes télécom.

Compétences techniques recherchées :

• Très bonne maîtrise des environnements WDM, réseaux IP, et FH.
• Connaissance des outils d’exploitation et supervision réseaux.
• Capacité à analyser, structurer et documenter des processus techniques.
• Sens de la qualité, rigueur et aisance rédactionnelle.
• Excellentes capacités d’analyse, d’organisation et de coordination.
• Autonomie et sens prononcé de l’amélioration continue.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail