Formateur Communication & Cultures Françaises (H/F) - Rabat

Entreprise :

Présente à Rabat depuis plus de 10 ans, AXA Services Maroc est le centre de prestations et de services des activités Assurance et Assistance d’AXA France et ses filiales.

Implantée à Rabat Agdal et à Technopolis, elle emploie à ce jour plus de 2 000 professionnels de l’assurance pour accompagner la croissance soutenue du groupe et participer activement à la diversification de nos métiers.

Nos métiers :

• La vente de contrats aux particuliers
• La gestion du service client via les réseaux sociaux
• La gestion et règlement de sinistres Auto & Habitation
• Le traitement du back office des contrats Assurance Vie
• Le règlement des prestations Santé
• La mise en jeu des garanties Assistance

Nos valeurs :

Professionnalisme/Respect de la parole donnée/Innovation/Esprit d’équipe/Réalisme

Elles qualifient la culture du Groupe AXA et expriment la manière avec laquelle chacun se comporte au sein du Groupe.

Dans le cadre de son expansion, Axa Services Maroc met tout en œuvre pour que ses salariés soient les acteurs de la croissance de l’entreprise et de leur propre parcours.

Dans la perspective d'enrichir et développer ses équipes, le Campus AXA Services Maroc recherche un :

Formateur Communication & Cultures Françaises H/F

Culture de l'entreprise :

Axa Services Maroc évolue dans une culture largement orientée coopération, où l’humain, la confiance et la qualité des relations constituent des piliers essentiels. L’entreprise encourage un management de proximité, fondé sur l’accompagnement, la responsabilisation et l’esprit d’équipe. Cette dynamique collaborative est structurée par des pratiques organisationnelles solides, garantissant rigueur, fiabilité et efficacité opérationnelle. Elle est complétée par une exigence de performance et une ouverture mesurée à l’innovation, au service des objectifs collectifs.

Poste :

Rattaché (e) au Responsable Développement des Compétences Relationnelles & Managériales, votre rôle principal est de concevoir, piloter et animer les formations de culture et langue française au sein du Campus AXA Services Maroc.

Vos missions consisteront à :

• Analyser les besoins en formation en termes de langue française, culture et discours et mettre en place des plans de formation adéquats et pertinents
• Mettre en place et piloter des dispositifs de formation innovants et pertinents (E-Learning, RapidLearning, mémo, fiches pratiques, jeux pédagogiques…)
• Assurer la promotion de la culture française à travers des actions créatives de formation
• Assurer le suivi sur le terrain, l’évaluation et l’analyse des objectifs atteints.
• Effectuer des reportings réguliers auprès de sa hiérarchie.

Profil recherché :

Vous avez un diplôme dans l’enseignement du FLE (français langue étrangère) ou équivalent. Un diplôme supérieur en sciences de l’Education serait un plus. Vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans la formation du FLE en entreprise et pour des adultes.

Les compétences clés pour ce poste :

• Maîtrise de la conception pédagogique : objectifs de formation, recherche documentaire, élaboration d’un synopsis, création de supports pédagogiques…
• Maîtrise du Pack Office et capacité à travailler sur des systèmes informatisés et des logiciels d’aide à la conception (Illustrator, PowerPoint, Photoshop…)

Vous faites preuves de grandes capacités d’organisation, d’anticipation et aptitude à travailler en mode projet et en autonomie.

Par ailleurs, votre esprit d’initiative, votre aisance relationnelle et votre sens du service développé et orienté client vous permettront de réussir dans ce poste qui nécessite de s’adapter à des environnements professionnels multiples.

Votre double culture franco-marocaine et/ou une résidence durant une période significative en France, votre connaissance approfondie de la France, des particularités et des nuances de la culture française sont des atouts essentiels pour réussir votre mission.


                                                         Rejoignez-nous et écrivons ensemble notre avenir !!

Adresse de notre siège :

14 Avenue Annakhil, Rabat

Traits de personnalité souhaités :

Extraversion Organisation Respect des règles Besoin de réflexion Recherche de nouveauté Besoin d'objectivité Besoin d'autonomie Implication au travail