Ingénieur Expert QOS – Troubleshooting Radio Mobile (H/F) - Rabat

Entreprise :

BTECHNOLOGIE est un centre d’excellence premium au service de Bouygues Telecom filiale du groupe Accenture, visant à augmenter sa capacité de delivery, à améliorer la qualité perçue par ses clients finaux et à accompagner la croissance technologique dans une perspective d’économie décarbonée. Aujourd'hui, le centre compte plus de 500 talents et ambitionne d’atteindre les 1000 talents d’ici 2026.

Envie de nouvelles perspectives de carrière ?

Nous vous invitons à rejoindre notre centre d'excellence à Rabat, où vous participerez à des projets d'envergure avec une vision à long terme. Chaque jour est une opportunité de relever de nouveaux défis et de contribuer à façonner l'avenir de la technologie. Ensemble, nous bâtissons un avenir innovant, propulsé par votre talent et notre passion pour l'excellence. En intégrant notre équipe, vous serez reconnu(e) comme un collaborateur interne de Bouygues Telecom, acteur majeur des télécommunications.

Nos atouts chez BTechnologie :
• Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé dès votre 1er jour d’arrivée par notre équipe Onboarding et votre futur Manager (accueil au sein de nos locaux à Rabat, journée d’onboarding, petit-déjeuner convivial).
• Développez vos compétences techniques, fonctionnelles ou de management, grâce au catalogues de formations Accenture et à l’aide de nos Practice Managers et de leurs communautés.
• Faîtes évoluer votre carrière grâce à notre politique de mobilité.

Culture de l'entreprise :

BTechnologie se distingue par une culture d’entreprise dominée par l’organisation, où la rigueur, la fiabilité et l’efficacité opérationnelle constituent des piliers essentiels de la performance. Cette culture structurée est renforcée par une forte dimension de coopération, favorisant la qualité des relations humaines, la solidarité des équipes et un management de proximité. L’entreprise valorise également une culture de performance et de challenge, avec une orientation claire vers les résultats et l’excellence. En complément, une dimension innovation apporte une ouverture au changement et à l’amélioration continue.

Poste :

• Au sein du Département Centrale d’Ingénierie et plus précisément dans l’équipe de Production Radio, vous piloterez la production du support niveau 2 (SN2) au sein du pôle expertise QOS.
• L’objectif du pole est d’être le support QOS de l’ensemble des production (Optimisation de masse, optimisation locale,réglage, prod agile), il a pour rôle d’analyser et traiter les problématiques QOS exceptionnel et de proposer des améliorations de processus ou de Troubleshooting en usine.

Vos principales responsabilités : 

• Prise en compte et traitement des TTs ;
• Investigation et suivi des actions ;
• Analyse approfondie des cas de blocages/des dégradations ;
• Proposition d’amélioration technique ou process ;
• Acteurs de l'évolution du troubleshooting et process des traitements ;
• Garant de la qualité des livrables réalisé par ses équipe ;
• Responsable du Reporting vers le management au Maroc et vers ses homologues en France ;
• Gestion des liens transverses entre le pôle et les autres entités de la DED, DORSI, DTE…présentes dans Horizon ;
• Pilotage des activités d’amélioration continue avec les équipes en France ainsi que les plans techniques associés.

Profil recherché :

• Diplômé(e) d'un Bac+5 en ingénierie des télécommunications ou domaine équivalent avec une expérience de plus de 2 ans dans un poste similaire.

Compétences techniques :

Connaissances télécoms :

• Infrastructure Réseau Mobile 2G/3G/4G/5G
• Technologies et protocoles réseaux
• Règles d'ingénierie
• Troubleshooting QOS Radio

Connaissances transverses :

• Connaissance de l'organisation de BYT concernant l'activité
• Rigoureux et méthodique, ayant un esprit d'analyse et de synthèse

Connaissances Outils :

• Outils bureautiques : (Excel, Word, Power point, BI, etc..)
• Outils BYT utilisés par BYT : Atoll ACP/AFP, Lynx, IPOD, GIR, GCR, AVATAR, QGIS
• Outils Tiers : OMC radio Huawei et Ericsson, BO Elixir, GoogleEarth

Compétences Comportementales (Soft Skills) :

• Forte implication dans les sujets
• Prise de recul avec force de proposition
• Anticipation et Réactivité
• Autonomie
• Analyse avec formalisation et synthèse
• Rigueur

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail