Ingénieur Support Applicatif AS400 N2 / N3 H/F - Casablanca

Entreprise :

Fondée en 1976, CGI figure parmi les plus importantes entreprises indépendantes de services de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde. CGI compte 90 000 conseillers et autres professionnels établis partout dans le monde grâce auxquels l’entreprise offre un portefeuille complet de services et de solutions : des services de conseil en management et en stratégie TI, de l’intégration de systèmes, des services en TI et en gestion des processus d’affaires en mode délégué ainsi que des solutions de propriété intellectuelle. La collaboration de CGI avec ses clients repose sur un modèle axé sur les relations locales, conjugué à un réseau mondial de prestation de services, qui permet aux clients de réaliser la transformation numérique de leur organisation et d’accélérer l’obtention de résultats. Au cours de l’exercice financier 2023, CGI a généré des revenus de 14,30 milliards $ CA. Les actions de CGI sont inscrites à la Bourse de Toronto (GIB.A) ainsi qu’à la Bourse de New York (GIB). Apprenez-en davantage sur cgi.com.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez parfaire vos compétences, partager votre point de vue et exploiter votre plein potentiel parce que… 

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès votre première année et à continuellement puiser dans cette culture d’actionnariat pour tirer profit des retombées de notre succès collectif alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité : « créer un environnement où nous avons du plaisir à travailler ensemble et où, en tant que propriétaires, nous participons au développement d’une entreprise dont nous sommes fiers ». C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Être un associé de CGI vous donne l’opportunité et la responsabilité de participer à tous les aspects de l’entreprise, y compris en contribuant activement à son orientation et à sa stratégie.

Votre travail crée de la valeur alors que vous mettez à profit votre expérience et travaillez en étroite collaboration avec vos collègues et clients en les conseillant, en élaborant et en proposant des solutions novatrices qui répondent aux défis les plus complexes de nos clients. Vous développerez des relations durables et de confiance avec vos pairs et clients dans votre communauté, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.  

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer, qui vous offre sans cesse des options de croissance. Qu’il s’agisse de programmes pour parfaire vos compétences ou d’affectations intéressantes qui élargissent les horizons, vous ferez évoluer votre carrière en partenariat avec des leaders qui appuieront vos objectifs de perfectionnement, et de santé et bien-être.

Joignez-vous à nous. Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre pour répondre aux besoins et tenir compte des intérêts de nos clients, de nos actionnaires, de nos communautés et de chacun d’entre nous.

Culture de l'entreprise :

CGI Technologies et Solutions Maroc s’appuie sur une culture majoritairement orientée vers la coopération, plaçant l’humain, la confiance et le travail d’équipe au cœur de son fonctionnement. Le management de proximité favorise l’accompagnement, la responsabilisation et le développement des compétences dans un environnement bienveillant. Cette dynamique est soutenue par une culture d’organisation structurée, garantissant rigueur des processus, fiabilité et efficacité opérationnelle. Elle est complétée par une dimension d’innovation, encourageant l’adaptabilité et l’initiative, tandis que la compétition, plus modérée, soutient une orientation résultats mesurée.

Poste :

Dans le cadre du renforcement de nos équipes IT, nous recherchons un(e) Ingénieur Support Applicatif AS400 – N2 / N3 pour assurer le support, la maintenance et l’évolution d’applications critiques basées sur l’environnement IBM i (AS400).

Vous interviendrez sur des incidents complexes, participerez à l’amélioration continue des applications et collaborerez étroitement avec les équipes métiers et techniques afin de garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des systèmes.
 

Fonctions et responsabilités

• Assurer le support applicatif de niveau 2 et 3 sur les environnements AS400 / IBM i
• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes et problèmes récurrents
• Gérer les traitements batch, flux, sauvegardes et reprises sur incident
• Participer à la maintenance évolutive et corrective des applications
• Contribuer aux mises en production et au suivi post-déploiement
• Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle
• Collaborer avec les équipes de développement, d’infrastructure et les utilisateurs métiers
• Proposer des actions d’optimisation et d’amélioration continue
• Participer aux astreintes selon l’organisation en place (si applicable)
   

Profil recherché :

• Solide expérience sur l’environnement AS400 / IBM i
• Bonne maîtrise de RPG (RPG III / RPG IV / Free), CL, SQL/DB2
• Expérience confirmée en support applicatif N2 / N3
• Capacité d’analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes complexes
• Autonomie, rigueur et sens des responsabilités
• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe
• Sens du service et orientation client
• Capacité à gérer les priorités dans un environnement critique
• Une connaissance des outils d’ordonnancement et de supervision est un plus
   

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Créativité Extraversion Besoin d'objectivité Intuition / Spontanéité Flexibilité Besoin de réflexion Travail en équipe Implication au travail