Rabat – Gestionnaire Assurance Emprunteur | Contrôle conformité – CDI - Rabat

Entreprise :

ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l’expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l’expérience client.

Notre impact:

Présent dans 8 pays, notre réseau mondial de 18 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l’échelle internationale.
Collaborateurs dédiés : Forts d’une équipe de plus de 8000 collaborateurs passionnés et
engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l’excellence en matière de service client.

Notre engagement :

Qualité et croissance : Nous sommes fiers d’afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l’innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d’excellence dans la gestion de la relation client.

Chez nous, stabilité et évolution vont de pair :

• Tous nos postes en production sont proposés en CDI,
•  Une formation initiale rémunérée vous accompagne dès le premier jour,
•  Un package attractif : salaire fixe motivant, primes déplafonnées, prime de transport et panier repas.

Intégrer ADM Value, c’est aussi bénéficier de :

• La CNSS et l’AMO,
• Des avantages exclusifs grâce à nos partenariats : réductions sur produits, services, loisirs et bien plus encore,
• Un cadre de travail stimulant, favorisant l’entraide, la progression et l’épanouissement.
• Vous cherchez un environnement stable, dynamique et tourné vers l’avenir ? ADM Value vous ouvre ses portes.

Postulez dès aujourd’hui et devenez acteur de notre succès !

Culture de l'entreprise :

ADM Value cultive un environnement où la coopération constitue le socle de son identité, avec une attention forte portée aux relations humaines, à la confiance et au développement des collaborateurs. L’entreprise favorise un management de proximité qui encourage l’écoute, l’accompagnement et la responsabilisation des équipes. Cette culture humaine s’accompagne d’une orientation marquée vers la performance, traduisant une recherche constante de résultats et d’engagement. Une organisation structurée vient renforcer la rigueur et l’efficacité opérationnelle, tandis que l’innovation occupe une place plus complémentaire dans son fonctionnement.

Poste :

Nous recrutons un(e) Gestionnaire – Assurance Emprunteur pour assurer le contrôle de la conformité des dossiers de vente et contribuer à la qualité des opérations dans le secteur de l'assurance emprunteur.

Vous intervenez notamment sur le contrôle réglementaire des dossiers, l'analyse des pièces justificatives et la détection des éventuelles anomalies ou non-conformités.

Vos principales missions :

• Vérifier que chaque dossier de vente respecte la réglementation applicable, notamment la DDA et le RGPD, ainsi que les procédures internes et les exigences des partenaires bancaires ou assureurs.
• Contrôler la complétude et l'authenticité des pièces justificatives : devis, bulletins d'adhésion, fiches d'information, documentation précontractuelle, etc.
• Identifier, signaler et analyser les écarts et les situations de non-conformité constatés dans les ventes : dossiers incomplets, ventes forcées, défaut d'information, etc.
• Garantir la qualité et la conformité réglementaire de chaque vente.
• Contribuer à la sécurisation de l'entreprise face aux risques liés aux sanctions, à l'image et aux contentieux.
• Favoriser un climat de confiance entre le client, le courtier et l'assureur.

Profil recherché :

• Rigueur et sens du détail.
• Intégrité et impartialité.
• Très bonnes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit.
• Pédagogie et capacité à expliquer clairement les situations rencontrées.
• Très bon relationnel pour échanger avec les équipes commerciales.
• Autonomie, organisation et esprit d'analyse.
• Discrétion et sens de la confidentialité.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation