Responsable Opérationnel D'activité - Bilingue (FR/EN) - Casablanca

Entreprise :

Débutez votre carrière dès le premier jour chez nous !

Nous sommes Majorel, nouvel acteur mondial né de la concrétisation d’une fusion des activités CRM des deux géants SAHAM et Bertelsmann. Nous concevons et mettons en œuvre des expériences client personnalisées pour les plus grandes marques au monde.

Présents dans +44 pays à travers 4 continents regroupés dans 6 régions différentes, nos +78 000 collaborateurs maîtrisent 36 langues au service de plus de +400 clients.
Nos 19 347 collaborateurs au Maroc et en Afrique de l’Ouest font désormais partie de la région France, Afrique, Pays-bas.

Majorel combine talent, données et technologie pour produire impact réel pour ses partenaires. En réalisant un chiffre d’affaire annuel de 1.2 milliard d’euros, nous bénéficions d’une position de leader sur les marchés africain, européen et du Moyen-Orient ainsi que d’une forte présence en Asie et en Amérique

Découvrez plus sur www.majorel.com

Poste :

• Assurer le pilotage opérationnel de l’activité
• Assurer l’atteinte des objectifs qualitatifs, quantitatifs et financiers relatifs à l’activité.
• Assurer l’interface avec le client donneur d’ordre à travers l’animation des instances opérationnelles
• Encadrer, développer et animer l’équipe opérationnelle
• Maintenir une bonne ambiance sociale sur les plateaux
   

Profil recherché :

Excellente maîtrise du Français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit
Excellente maitrise des techniques de management et gestion d’équipe.
Très bonne maitrise des outils informatiques
Très bonne maitrise de la gestion de production (prévision, organisation, …etc.)
Excellent relationnel, Organisation, adaptabilité, orientation client et leadership
Prise d’initiative et force de proposition
 

Adresse :

Traits de personnalité souhaités :

Flexibilité Conventionnel Distance émotionnelle Extraversion