Responsable Unité de Management / Responsable d'activité Senior / 100 personnes - Rabat

Entreprise :

Présente à Rabat depuis plus de 10 ans, AXA Services Maroc est le centre de prestations et de services des activités Assurance et Assistance d’AXA France et ses filiales.

Implantée à Rabat Agdal et à Technopolis, elle emploie à ce jour plus de 2 000 professionnels de l’assurance pour accompagner la croissance soutenue du groupe et participer activement à la diversification de nos métiers.

Nos métiers :

• La vente de contrats aux particuliers
• La gestion du service client via les réseaux sociaux
• La gestion et règlement de sinistres Auto & Habitation
• Le traitement du back office des contrats Assurance Vie
• Le règlement des prestations Santé
• La mise en jeu des garanties Assistance

Nos valeurs :

Professionnalisme/Respect de la parole donnée/Innovation/Esprit d’équipe/Réalisme

Elles qualifient la culture du Groupe AXA et expriment la manière avec laquelle chacun se comporte au sein du Groupe.

Si vous partagez nos valeurs et souhaitez intégrer un groupe à fort potentiel de croissance, rejoignez-nous en tant que : Responsable Unité de Management (H/F)

Culture de l'entreprise :

Axa Services Maroc évolue dans une culture largement orientée coopération, où l’humain, la confiance et la qualité des relations constituent des piliers essentiels. L’entreprise encourage un management de proximité, fondé sur l’accompagnement, la responsabilisation et l’esprit d’équipe. Cette dynamique collaborative est structurée par des pratiques organisationnelles solides, garantissant rigueur, fiabilité et efficacité opérationnelle. Elle est complétée par une exigence de performance et une ouverture mesurée à l’innovation, au service des objectifs collectifs.

Poste :

Rattaché(e) au Responsable Opérationnel, vous gérez une unité de management regroupant 7 à 8 équipes opérationnelles chargées de réaliser des opérations liées à la souscription, gestion des contrats d’assurance en contact direct avec les clients, distributeurs et prestataires pour contribuer à l’atteinte des enjeux et objectifs d’AXA Services Maroc.

Vos principales missions seront de:

• Organiser, piloter, planifier et contrôler l’activité opérationnelle de votre unité.
• Accompagner vos managers et veiller à l’atteinte des objectifs techniques, de productivité et de qualité de service définis pour votre unité.
• Promouvoir l’esprit d’initiative, d’innovation et de progrès continu au sein des équipes.
• Conduire des projets et être force de proposition.
   

Profil recherché :

De formation supérieure de Bac + 4/ 5 avec une spécialisation en Management, vous :

• Maîtrisez les fondamentaux de management et de l'encadrement de grandes équipes
• Avez une capacité à avoir une vision de l'ensemble des enjeux de la direction et y faire adhérer vos équipes.
• Avez une capacité à agir dans un environnement complexe et à coordonner des actions stratégiques.
• Êtes autonome et pragmatique.
• Avez l’esprit du détail, d’analyse, de synthèse et d’anticipation.
• Avez un sens de responsabilité aigu et d’esprit d’équipe.
• Avez une excellente faculté d’écoute et de communication.
• Maîtrisez parfaitement la langue française.

 Vous souhaitez accompagner notre forte croissance et relever de nouveaux challenges ?
Ne manquez pas cette opportunité !

Adresse de notre siège :

14 Avenue Annakhil, Rabat

Traits de personnalité souhaités :

Flexibilité Extraversion Organisation Rationalisme Implication au travail Distance émotionnelle Conventionnel