Senior Observability & Automation Engineer - Rabat

Entreprise :

DXC Technology est née en avril 2017 d'une fusion entre CSC (Computer Sciences Corporation), Géant du Conseil et HP Enterprise Services, Leader en Services IT.

Le Groupe DXC enregistre 25 milliards $ de revenus, bénéficie de 60 ans d’expérience et emploie 170.000 collaborateurs dans plus de 70 pays qui servent plus de 6000 clients.

DXC Technology au Maroc, implantée depuis 2007, est une joint-venture entre DXC Technology, leader mondial des services d'intégration & d'infogérance et le Groupe CDG ( Caisse de Dépôt et de Gestion).

Avec 1200 collaborateurs répartis sur 2 sites de production (Technopolis & Casa NearShore), DXC Technology au Maroc a pour vocation d'accompagner les très grands comptes et donneurs d'ordre publics et privés dans leur transformation digitale et d'adresser ainsi l'ensemble des enjeux IT que sont l’Hébergement, l'Infogérance, la Modernisation Applicative, Business Intelligence & Analytics, Workplace & Mobilty Services, Business Process Services, la Cyber Sécurité et le Conseil. 

Culture de l'entreprise :

DXC – CDG se distingue par une culture fortement orientée vers la performance et la compétition, où l’ambition, le goût du challenge et l’orientation client structurent les priorités. Cette dynamique est équilibrée par une culture de coopération, favorisant la confiance, la responsabilisation et un management de proximité attentif aux équipes. Elle intègre également une dimension d’innovation, encourageant l’initiative, l’adaptabilité et l’expérimentation. Enfin, une culture d’organisation bien établie encadre l’ensemble, garantissant rigueur, fiabilité des processus et efficacité opérationnelle.

Poste :

Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur de l'informatique et contribuez à notre succès en tant que Senior Observability & Automation Engineer. Basé à Rabat, ce poste stratégique vous invite à repousser les limites de la performance et de la fiabilité de nos systèmes. Votre mission principale sera d'assurer une visibilité inégalée sur nos opérations et de concevoir des solutions d'automatisation innovantes pour optimiser notre infrastructure.

Votre rôle sera essentiel pour garantir la stabilité, l'efficacité et la scalabilité de nos plateformes. Vous piloterez l'amélioration continue de nos capacités d'observabilité, permettant une détection proactive des problèmes et une résolution accélérée. L'automatisation des tâches répétitives et complexes sera au cœur de vos contributions, libérant ainsi du temps pour des initiatives à plus forte valeur ajoutée et renforçant notre agilité opérationnelle.

Au quotidien, vous serez amené à :

• Concevoir, implémenter et maintenir des solutions d'observabilité de bout en bout (monitoring, logging, tracing).
• Développer et déployer des scripts et des outils d'automatisation pour la gestion de l'infrastructure et les opérations.
• Collaborer étroitement avec les équipes de développement et d'exploitation pour identifier les besoins en matière d'observabilité et d'automatisation.
• Analyser les données de performance et les alertes pour identifier les tendances, les goulets d'étranglement et les opportunités d'amélioration.
• Participer à la définition de l'architecture cible et à la sélection des technologies appropriées.
• Former et accompagner les équipes sur les bonnes pratiques de l'observabilité et de l'automatisation.

Vous travaillerez sur des environnements complexes, en utilisant les technologies les plus avancées pour garantir la performance et la disponibilité de nos services.

Profil recherché :

Vous possédez un diplôme de niveau Bac +5 et plus, idéalement dans le domaine de l'informatique ou de l'électronique. Votre parcours académique vous a doté de solides bases théoriques et d'une compréhension approfondie des systèmes complexes.

Forte d'une expérience significative de 5 à 10 ans dans des rôles similaires, vous avez déjà fait vos preuves dans la mise en place de stratégies d'observabilité et le déploiement de solutions d'automatisation à grande échelle. Votre parcours témoigne d'une capacité avérée à gérer des projets d'envergure et à avoir un impact tangible sur la performance des systèmes.

• Maîtrise des concepts et outils d'observabilité (Prometheus, Grafana, ELK Stack, Datadog, etc.).
• Excellente connaissance des langages de scripting (Python, Bash, PowerShell) et des outils d'automatisation (Ansible, Terraform, Chef, Puppet).
• Solides compétences en cloud computing (AWS, Azure, GCP) et en conteneurisation (Docker, Kubernetes).
• Compréhension des architectures distribuées et des microservices.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes dans des environnements de production.
• Autonomie, rigueur, et excellentes compétences en communication.

Si vous êtes passionné par l'optimisation des systèmes et que vous souhaitez laisser votre empreinte dans une entreprise leader, votre profil nous intéresse vivement.

Observability

Dynatrace (Managed et SaaS)
Zabbix (Expert)
OpenTelemetry
Prometheus
Grafana
Elastic/OpenSearch
Logs, Metrics & Traces
SLI / SLO / SLA
Synthetic Monitoring
Real User Monitoring (RUM)
APM
Infrastructure Monitoring
Network Monitoring

Automation

• Python
• PowerShell
• Bash
• Ansible
• Terraform (un plus)
• Git
• CI/CD (GitLab CI, GitHub Actions ou Jenkins)
• API REST
• JSON / YAML

Infrastructure

• Linux
• Windows
• VMware
• Hyper-V
• Kubernetes
• Docker
• Azure
• AWS (un plus)

ITSM

• ServiceNow
• GLPI
• SMAX
• Jira
• Intégration Monitoring ↔ ITSM
• Auto-ticketing
• Auto-remediation

Base de données
• MySQL
• PostgreSQL
• SQL Server

Soft Skills

• Leadership technique
• Esprit d'analyse
• Résolution de problèmes
• Documentation
• Communication
• Coaching des équipes
• Travail sous pression
• Gestion des priorités

Les responsabilités
• Concevoir l'architecture des plateformes d'observabilité.
• Administrer les plateformes Zabbix et Dynatrace.
• Définir les standards de supervision.
• Mettre en œuvre les stratégies d'observabilité.
• Développer les automatisations et les auto-remédiations.
• Intégrer les plateformes avec les outils ITSM.
• Optimiser les performances et la disponibilité des plateformes.
• Participer aux projets Cloud et Kubernetes.
• Assurer le support N3.
• Produire des KPI et des tableaux de bord.
• Participer aux revues d'architecture.
• Encadrer techniquement les membres de l'équipe.
• Garantir la continuité des activités en assurant un rôle de backup sur les plateformes critiques.

Profil recherché
• 7 à 10 ans d'expérience en supervision, observabilité ou exploitation IT.
• Expertise confirmée sur Zabbix et Dynatrace ou equivalent.
• Solides compétences en automatisation et scripting.
• Bonne connaissance des architectures Cloud et des environnements hybrides.
• Expérience des environnements critiques 24/7.
• Bon niveau d'anglais professionnel.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail Ambition