Support CODEP - Fes

Entreprise :

ALTEN MAROC, Filiale du leader mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie créé en 2008 et présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2200 collaborateurs et vise un centre d’excellence de 3300 ALTENiens en fin 2027. Elle s’impose aujourd’hui comme un acteur stratégique dans l’accompagnement du développement professionnel des ingénieurs.

Notre mission : répondre aux ambitions technologiques de nos clients — grands donneurs d’ordre internationaux — dans les secteurs de l’automobile, du ferroviaire, de la R&D et de l’IT, des télécommunications et des médias.

Rejoindre ALTEN Maroc, c’est intégrer un écosystème d’excellence et bénéficier :

• D’un parcours de carrière personnalisé et évolutif

• D’une politique ambitieuse de développement des compétences

• D’un environnement de travail stimulant, collaboratif et porteur de sens

Découvrez le témoignage de Hajar Bououd, DRH et Communication chez ALTEN Maroc dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici : https://bit.ly/3QMntIc

Culture de l'entreprise :

Alten Maroc se distingue par une culture profondément collaborative, centrée sur l’humain, la confiance et le soutien entre équipes, avec un management de proximité qui accompagne et fait grandir les talents.
Cette dynamique est enrichie par une vraie ouverture à l’innovation, où la créativité, l’initiative et l’expérimentation sont encouragées au quotidien.
Le fonctionnement s’appuie aussi sur une organisation structurée, garantissant efficacité, rigueur et qualité dans les projets d’ingénierie.
Enfin, l’esprit de performance est présent mais équilibré, soutenant une ambition collective sans nuire au climat bienveillant et participatif.

Poste :

• Assurer le support fonctionnel et/ou technique sur les outils CODEP et RTM-GCB
• Prendre en charge les tickets utilisateurs (analyse, diagnostic, résolution)
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils
• Participer à la gestion des incidents et au suivi des anomalies
• Contribuer à la documentation (guides utilisateurs, procédures)
• Assurer un reporting régulier des activités et problématiques rencontrées
• Collaborer avec les équipes métiers et IT dans un environnement international

Profil recherché :

Bac+5 en informatique / systèmes d’information

MUST qualifications :

• Connaissance ou appétence pour les outils STELLANTIS 
• CODEP
• RTM-GCB
• Bonne compréhension des environnements applicatifs et du support utilisateur

Langues : 

• Français : B2
• Italien : B2
• Anglais : B1+

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Besoin d'objectivité Ténacité Organisation Rationalisme Respect des règles