Technicien de Support niveau 1 - Fes

Entreprise :

ALTEN MAROC filiale du leader mondial de l'Ingénierie et du Conseil en Technologies (ICT), avec 46 000 collaborateurs au monde dont plus de 1000 au Maroc répartis sur Quatre Centres d'Excellence à Fès, Rabat, Casa, et Tetouan nous accompagnons nos clients en offrant des solutions d'ingénierie agiles et novatrices pour les grands donneurs d'ordre mondial dans les secteurs de l'automobile, l'aéronautique, les réseaux & télécoms, Software & Outils.

 Rejoindre ALTEN MAROC c'est  bénéficier : 

• Des parcours professionnels diversifiés avec des opportunités de carrière, une mobilité interne, sectorielle, géographique et métiers.
• Des formations certifiantes et diplômantes.
• Des événements réguliers pour combiner bien être et performance.

Poste :

Dimensions du poste:

• Assurer le support N1 et le suivi méthodologique pour les utilisateurs de DSEE,
• Assurer l’assistance technique des utilisateurs Stellantis sur CATIA V6 et PLM ENOVIA V6,
• Assurer l’accompagnement niveau 1 des utilisateurs PSA pour déployer le processus de d’officialisation des différentes pièces sur les différents projets dans PLM,
• Assurer le support N1 sur des outils de gestion et de conception 2D des faisceaux électriques
• Répondre aux sollicitations des utilisateurs (site ToolsupEE),
• Développer les différentes méthodologies/gammes d'accompagnement,
• Assister aux réunions de suivi des incidents informatiques et programmer des réunions entre les utilisateurs et les supports informatiques en cas de besoin.

Profil recherché:

Formation technique Bac +2/3 : Electrique, mécatronique

Maîtrise des mises en œuvre techniques: outils, méthodologies, logigrammes…

Les objectifs KPI de réactivité et de qualité soient respectés  

 Langues:

    Français/ Anglais

Environnement technique:

- CATIA V6/ PLM/ 3DCOM/ DEVIN/ Suite CHS 2016/ ATTM/ Suite Ophélie/ PREEvision

Profil recherché :

Compétences et aptitudes requises:

• Capacité à travailler en équipe et en toute autonomie
• Réactivité
• Maîtrise de la méthodologie de projet et les qualités rédactionnelles
• Rigueur & organisation
• Esprit d’analyse

                Contactez-nous ! Et rejoignez l'équipe ALTEN !

Adresse :

Traits de personnalité souhaités :

Implication au travail Besoin d'autonomie Besoin de réflexion Ambition Recherche de nouveauté