Wir stellen ein: Kundenberater (m/w/d) – Deutsch C1 - Casablanca

Entreprise :

Créé en 2003, le groupe OUTSOURCIA est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing : gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations digitales (développement d'applications spécifiques, web ou mobiles, communication digitale et Community Management) et études.

À ce jour, OUTSOURCIA, emploie 3600 collaborateurs sur 12 sites de production au Maroc, en France, en Tunisie, à Madagascar et accompagne des clients de renom tels que : Aquarelle, Renault, Total, Orange, Histoire d'Or, Manutan, Marionnaud, Mister Auto, Seloger.com, Veepee, etc.

Pour en savoir plus visitez www.outsourcia.com

Culture de l'entreprise :

Outsourcia évolue dans une culture principalement orientée vers la performance et la compétition, où l’ambition, le goût du challenge et l’atteinte d’objectifs mesurables constituent des moteurs essentiels. L’entreprise valorise le dépassement de soi, la compétitivité et une forte orientation client, dans une logique de résultats et de positionnement sur le marché. Cette dynamique est complétée par une dimension humaine et collaborative, favorisant la cohésion des équipes, la responsabilisation et le management de proximité. L’innovation et des processus structurés viennent soutenir l’efficacité et l’adaptabilité de l’organisation.

Poste :

Wir stellen ein: Kundenberater (m/w/d) – Deutsch C1+ | Casablanca

Du sprichst fließend Deutsch (mindestens C1) und liebst den Kontakt mit Menschen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Standort: Casablanca
Bereich: Kundenservice (Inbound – E-Commerce)

Deine Aufgaben:
Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Telefon / E-Commerce)
Beratung und Unterstützung der Kunden bei Bestellungen, Lieferungen und Produkten
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Professionelle und freundliche Kommunikation im täglichen Kundenkontakt
 

Profil recherché :

• Dein Profil:
  Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) – Zertifikat erforderlich
  Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
  Freude am Austausch mit Kunden und Teamarbeit
  Auch Berufseinsteiger sind herzlich willkommen!
  Was wir dir bieten:
  Dynamisches, junges und motiviertes Team
  Angenehmes Arbeitsumfeld in Casablanca
  Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten
  Attraktive Vorteile und echte Karrierechancen
• Bereit für den nächsten Schritt? Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation