Manager Pôle Santé & Prévoyance - Casablanca

Entreprise :

PREVAS est un acteur majeur du conseil et courtage en assurance ayant son siège à Casablanca avec un périmètre d'action sur l'ensemble du Royaume.

Dans le cadre de son développement, PREVAS recrute des personnes ayant des expériences probantes dans son domaine d'activité ainsi que des jeunes diplômés souhaitant intégrer une entreprise dynamique offrant des perspectives d'avenir motivantes.

Culture de l'entreprise :

Prevas se caractérise par une culture fortement orientée vers l’organisation, où la rigueur, la fiabilité et l’efficacité des processus sont au cœur du fonctionnement. L’entreprise valorise un cadre structuré, soutenu par un management garant de la cohérence et de la performance opérationnelle. Cette base est enrichie par une dimension collaborative, favorisant l’esprit d’équipe, la confiance et le développement des collaborateurs. La recherche de performance et l’ouverture à l’innovation complètent cet équilibre, contribuant à la fois à la qualité des résultats et à l’adaptabilité.

Poste :

En tant que Manager du pôle Santé & Prévoyance vous êtes en charge d’une équipe de 12 personnes.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

Management de l’équipe et supervision :

• Encadrer vos équipes
• Vous assurer que tous les dossiers client sont traités dans les délais convenus
• Anticiper tout retard éventuel et mettre en place les actions nécessaires
• Suivre les procédures mises en place et être force de propositions d’amélioration

Gestion de la relation client :

• Planification des réunions périodiques avec les clients
• Gérer les demandes et réclamations dans les délais impartis

Reporting et contrôle :

• Revue et contrôle journalier des livrables de votre équipe 
• Mise en place et envoi de reportings hebdomadaires à la Direction Générale 

Profil recherché :

De formation supérieure (Bac+ 3 ou plus), vous justifiez d’une expérience d’au moins 4 ans dans un poste similaire idéalement au sein d’un cabinet de courtage ou d’un service de gestion des réclamations.

Compétences Comportementales :

• Très bonne communication
• Capacité à gérer les conflits et litiges éventuels 
• Rigueur
• Réactivité
• Autonomie
• Organisation 

Compétences techniques :

• Expérience Managériale obligatoire
• Bonne maitrise des outils informatiques principalement Excel
• La connaissance du logiciel DIAM est un plus

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Volonté de persuasion Organisation Rationalisme Besoin d'autonomie