
Emploi - Marketing Call Center
Entreprise: Marketing Call Center
Secteur: Centre d'appels
Fort de 20 ans d'expérience dans le métier des centres d'appels, de l'Offshoring et de la gestion de la relation client.
Marketing Call Center est une entreprise de services avec plus de 500 collaborateurs expérimentés qui gèrent au quotidien des prestations complexes, à forte valeurs ajoutées, pour des clients marocains, français et européens.
Nous fournissons chaque jour à nos prestigieux clients un service de qualité, qui répond à l'ensemble de leurs attentes, tout en fournissant le meilleur cadre de travail pour nos agents.
Découvrez le témoignage de Fatima Zahra Fatih, Directrice des Ressources Humaines et de la Qualité chez MCC dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici : https://bit.ly/3Pb5x9B
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Expert(e) en Rétention & Relation Client | Rabat (Maroc)
1Publication : du 14/07/2026 au 14/09/2026 | Postes proposés: 20Marketing Call Center recherche un(e) Expert(e) en Rétention & Relation Client à Casablanca pour son pôle francophone. Vos missions : gérer les demandes de résiliation, proposer des solutions sur-mesure pour fidéliser, et atteindre les objectifs de rétention. Profil : maîtrise parfaite du français (C1/C2), sens de la négociation, écoute active et expérience en rétention/télévente.
- Secteur d'activité : Centre d'appels - Centre d'appels
- Fonction : Centre d'appels (métiers de)
- Expérience requise : Junior (1 à 3 ans)
- Niveau d'étude demandé : Bac +2
- Type de contrat proposé : CDI - Télétravail : Non
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Télévendeurs Expérimentés FTTH (H/F) | Rabat (Maroc)
1Publication : du 14/07/2026 au 14/09/2026 | Postes proposés: 20Marketing Call Center recherche des Télévendeurs Expérimentés FTTH (H/F) pour développer le chiffre d'affaires en proposant des offres Fibre Optique à des clients qualifiés. Vous avez au moins 6 mois d'expérience en télévente et une excellente élocution en français. Rejoignez une équipe dynamique pour un projet stable où votre performance est récompensée.
- Secteur d'activité : Centre d'appels - Centre d'appels
- Fonction : Centre d'appels (métiers de)
- Expérience requise : Junior (1 à 3 ans)
- Niveau d'étude demandé : Bac +1
- Type de contrat proposé : CDI - Télétravail : Non
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Commercial(e) B2C Lusophone (Portugais) – Secteur Tourisme (H/F) | Rabat (Maroc)
1Publication : du 11/07/2026 au 11/09/2026 | Postes proposés: 1Marketing Call Center recherche un(e) Commercial(e) B2C Lusophone (Portugais) pour promouvoir des offres touristiques. Vous analyserez les besoins clients, vendrez des expériences de voyage sur mesure et assurerez la fidélisation. Une maîtrise parfaite du portugais, une expérience en télévente et un excellent relationnel sont requis.
- Secteur d'activité : Centre d'appels - Centre d'appels
- Fonction : Centre d'appels (métiers de)
- Expérience requise : Junior (1 à 3 ans)
- Niveau d'étude demandé : Bac +1
- Type de contrat proposé : CDI - Télétravail : Non
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Formateur / Talent Developer (FR/ANG) – H/F | Rabat (Maroc)
2Publication : du 10/07/2026 au 10/09/2026 | Postes proposés: 1Marketing Call Center recherche un Formateur / Talent Developer (FR/ANG) H/F pour animer et concevoir des formations pour ses conseillers clients. Vous assurerez l'accompagnement post-formation et l'analyse des performances, tout en garantissant l'atteinte des KPI. Profil idéal : personnalité pédagogue, dynamique, rigoureuse, maîtrisant parfaitement le français et l'anglais, avec une expérience en centre d'appels.
- Secteur d'activité : Centre d'appels - Centre d'appels
- Fonction : Centre d'appels (métiers de)
- Expérience requise : Junior (1 à 3 ans)
- Niveau d'étude demandé : Bac +2
- Type de contrat proposé : CDI - Télétravail : Non
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Conseillers commerciaux : 6.000 dh + prime déplafonnée + weekend off | Rabat (Maroc)
3Publication : du 09/07/2026 au 09/09/2026 | Postes proposés: 20Marketing Call Center recherche des Conseillers Commerciaux pour des offres FTTH. Vos missions incluront le démarchage, la proposition d'offres fibre optique, la conclusion de ventes et le suivi client. Profil recherché : excellente communication en français, expérience en télévente/centre d'appel, fibre commerciale et esprit d'équipe.
- Secteur d'activité : Centre d'appels - Centre d'appels
- Fonction : Centre d'appels (métiers de)
- Expérience requise : Junior (1 à 3 ans)
- Niveau d'étude demandé : Bac +1
- Type de contrat proposé : CDI - Télétravail : Non
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English-Speaking Customer Service Representative (Night Shift) | Rabat (Maroc)
5Publication : du 08/07/2026 au 08/09/2026 | Postes proposés: 20Marketing Call Center recherche des Représentants Service Client bilingues anglais pour un poste de nuit. Vos responsabilités incluront la gestion des demandes entrantes, le dépannage et la garantie d'une expérience client exceptionnelle. Une excellente maîtrise de l'anglais (oral et écrit) et une aisance avec les horaires de nuit sont essentielles, une expérience préalable est un plus.
- Secteur d'activité : Centre d'appels - Centre d'appels
- Fonction : Centre d'appels (métiers de)
- Expérience requise : Junior (1 à 3 ans)
- Niveau d'étude demandé : Bac +1
- Type de contrat proposé : CDI - Télétravail : Non
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Sales Development Representative (SDR) | Rabat (Maroc)
1Publication : du 25/06/2026 au 25/08/2026 | Postes proposés: 1Marketing Call Center recrute un(e) Inside Sales (SDR) expérimenté(e) (3-4 ans) avec une formation Bac+4/5 en commerce/marketing. Vous serez responsable de l'identification, qualification de leads et génération d'opportunités commerciales, avec une contribution aux campagnes marketing. Une expérience dans le BPO est un atout. Postulez pour rejoindre une équipe dynamique au Maroc !
- Secteur d'activité : Centre d'appels - Centre d'appels
- Fonction : Marketing
- Expérience requise : Intermédiaire (3 à 5 ans)
- Niveau d'étude demandé : Bac +3
- Type de contrat proposé : CDI - Télétravail : Non
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Assistant(e) ADV Marchés Suisse & Allemagne – Trilingue (H/F) | Rabat (Maroc)
Publication : du 25/06/2026 au 25/08/2026 | Postes proposés: 10Assistant(e) ADV Marchés Suisse & Allemagne - Trilingue (H/F) : Participez à la gestion des ventes pour les marchés Suisse et Allemagne, incluant la gestion des commandes, la facturation et le support commercial. Vous assurez également le référencement produits et le contrôle qualité linguistique en allemand. Expérience 2 ans minimum en ADV requise, maîtrise parfaite du français, de l'allemand et de l'anglais indispensable.
- Secteur d'activité : Centre d'appels - Centre d'appels
- Fonction : Centre d'appels (métiers de)
- Expérience requise : Junior (1 à 3 ans)
- Niveau d'étude demandé : Bac +2
- Type de contrat proposé : CDI - Télétravail : Non
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Commerciaux sédentaires – expert fibre optique (h/f) | Rabat (Maroc)
1Publication : du 23/06/2026 au 03/08/2026 | Postes proposés: 20Marketing Call Center recrute des Commerciaux sédentaires experts en fibre optique (h/f) pour commercialiser des offres auprès des particuliers. Votre mission inclut la prospection, le conseil personnalisé et la vente de solutions Fibre. Vous devez avoir un tempérament commercial, une bonne élocution en français et une première expérience en centre d'appels est un atout.
- Secteur d'activité : Centre d'appels
- Fonction : Centre d'appels (métiers de)
- Expérience requise : Junior (1 à 3 ans)
- Niveau d'étude demandé : Bac +1
- Type de contrat proposé : CDI - Télétravail : Non
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Chargé(e) de Clientèle Trilingue – Allemand / Français / Anglais (H/F) | RABAT (Maroc)
Publication : du 23/06/2026 au 01/08/2026 | Postes proposés: 10Marketing Call Center recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle Trilingue (Allemand/Français/Anglais). Vos missions incluent la gestion des appels entrants et le traitement des dossiers clients en back-office. Vous possédez une excellente maîtrise du français, un fort sens du service et de solides compétences organisationnelles pour garantir une qualité de service optimale.
- Secteur d'activité : Centre d'appels
- Fonction : Centre d'appels (métiers de)
- Expérience requise : Junior (1 à 3 ans)
- Niveau d'étude demandé : Bac +1
- Type de contrat proposé : CDI - Télétravail : Non