ENTREPRISE :
ALTEN MAROC filiale du leader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies (ICT), avec 30 000 collaborateurs au monde dont plus de 600 au Maroc répartis sur deux Centres d’Excellence à Fès et Rabat , nous accompagnons nos clients en offrant des solutions d’ingénierie agiles et novatrices pour les grands donneurs d’ordre mondiaux dans les secteurs de l’automobile, l’aéronautique, les réseaux & télécoms, Software & Outils.
Rejoindre ALTEN MAROC c'est bénéficier :
- Des parcours professionnels diversifiés avec des opportunités de carrière, une mobilité interne, sectorielle, géographique et métiers.
- Des formations certifiantes et diplômantes.
- Des événements réguliers pour combiner bien être et performance.
Culture de l'entreprise :
Alten Maroc se distingue par une culture profondément collaborative, centrée sur l’humain, la confiance et le soutien entre équipes, avec un management de proximité qui accompagne et fait grandir les talents.
Cette dynamique est enrichie par une vraie ouverture à l’innovation, où la créativité, l’initiative et l’expérimentation sont encouragées au quotidien.
Le fonctionnement s’appuie aussi sur une organisation structurée, garantissant efficacité, rigueur et qualité dans les projets d’ingénierie.
Enfin, l’esprit de performance est présent mais équilibré, soutenant une ambition collective sans nuire au climat bienveillant et participatif.
Poste :
Au sein du département Software et outils, et rattaché au Manager IT votre Mission consiste à :
- Assurer les activités transverses aux équipes IT ainsi que le reporting associé :
- RUN : gestion incidents, demandes de service...
- OPERATIONS : Maintenir en conditions opérationnelles les services deployers, Supervision et la contribution aux projets de déploiement.
- Contribuer à l'amélioration des sous processus définis afin d'augmenter l'efficience notamment en fournissant les indicateurs clés liés à la performance des équipes IT
- Respecter les règles de sécurité (ISO 27001) et d'architecture définies
- Respecter les niveaux de service définis (SLA/OLA) et assurer le suivi des contrats de son périmètre.
- tenir à jour la documentation technique.
Profil recherché :
vous êtes diplômés d'un bac+5 en informatique, réseaux et systèmes avec une expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire.
Compétences Techniques/Métiers :
- Powershell, Active Directory - Azure Active Directory Windows Server / Sharepoint / Azure
-
- Office 365
- Skype for business
- Exchange online/Optimises
- Bonne maitrise d'anglais.
Compétences Comportementales :
- Capacité d’innovation et de curiosité,
- Force de propositions, disponibilité, rigueur, méthode et organisation,
- Travail en équipe, écoute, communication, vulgarisation et capacité rédactionnelle,
- Gestion de la relation client dans un contexte international.
- Les certifications seront un plus (ITIL, technique Microsoft,..).
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