ASSISTANT (E) DE PRODUCTION DE LA CONDUITE D'ACTIVITE FTTH - Casablanca
Secteur de l’entreprise : Recrutement / Intérim
ENTREPRISE :
Présent depuis 1997 au Maroc, Manpower Group est un acteur international incontournable de l’emploi et de l’insertion sociale dans le monde. Au sein du Royaume Chérifien, nous couvrons l’ensemble du territoire, de Tanger à Laayoune.
Nos équipes sont formées pour appuyer les entreprises dans la promotion de l’excellence en matière de gestion du capital humain : Intérim, CDD/CDI, Solutions & Ingénierie RH, Développement du capital humain…
Pour nos salariés intérimaires, nous proposons une expérience unique, notamment avec la déclaration de 100% des heures travaillées, la mise en place d’une mutuelle pour tous et un accompagnement personnalisé pour les démarches administratives (bancarisation, CNSS…).
Pour nos candidats, nous offrons, conformément aux standards mondiaux de Manpower Group, un processus de sélection, d’évaluation et d’accompagnement à la réussite dans leur nouvelle mission.
Culture de l'entreprise :
Manpower Agences évolue dans une culture particulièrement équilibrée, où la coopération constitue un pilier important de l’environnement de travail. L’entreprise valorise la proximité managériale, la confiance et l’engagement collectif, tout en accordant une place équivalente à la performance et à l’atteinte des résultats. Cette dynamique est soutenue par une organisation structurée, favorisant rigueur, efficacité et qualité d’exécution. L’ouverture à l’innovation vient compléter cet équilibre, renforçant l’adaptabilité et la capacité à évoluer dans un marché en constante transformation.
Poste :
Dans le cadre d'une montée en charge , nous recrutons actuellement des assistants de production ( FTTH/ FIBRE OPTIQUE).
Vous serez en charge de :
• Répondre aux appels des clients concernant l’éligibilité, la prise de rendez-vous ou le suivi d’intervention
• Qualifier les demandes FTTH (techniques, commerciales, ou administratives)
• Émettre des appels pour confirmer les rendez-vous ou informer les clients sur l’avancement du raccordement
• Coordonner avec les équipes techniques terrain
• Mettre à jour les informations dans les outils CRM et les bases de données internes
• Remonter les dysfonctionnements ou les retours clients aux équipes concernées.
Profil recherché :
- Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit
• Bonne connaissance du secteur télécom (idéalement FTTH / fibre optique)
• À l’aise avec les outils bureautiques et les logiciels de ticketing / CRM
• Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois avec rigueur et professionnalisme
• Sens du service client et esprit d’équipe
• Expérience dans un centre d’appels FTTH ou dans le domaine des télécoms
• Connaissance des termes techniques : PTO, PM, route optique, raccordement, etc.
Nous vous offrons:
Contrat CDI
• Formation assurée à l’intégration
• Salaire 4500+ primes mensuelles selon objectifs
• Cadre de travail dynamique et évolutif
• Opportunité de travailler sur des projets techniques à forte valeur ajoutée.
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