CHARGE SUPPORT APPLICATIF - Casablanca
Secteur de l’entreprise : Banque / Finance
ENTREPRISE :
Attijari Payment Processing, Filiale Monétique du Groupe Attijariwafa bank, centralise au Maroc les traitements monétiques de l’ensemble des filiales du Groupe. Elle accompagne ces dernières dans l'optimisation de leurs coûts d’investissement et garantit le bon fonctionnement de l’activité monétique. Elle leur permet, entre autres, d’innover en proposant des produits et des services à forte valeur ajoutée et surtout d'aligner leur stratégie monétique à celle du Groupe.
Poste :
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- Prendre en charge les travaux relatifs à l'activité support applicatif pour le périmètre local et international
- Procéder aux traitements des incidents simples et complexes en liaison avec l'activité support applicatif
- Anticiper les incidents de production et lancement des actions correctives à l'occasion de détection d'une anomalie.
- Suivre la résolution de l'ensemble des incidents remontées par nos clients et s'assurer de la résolution définitive de l'incident
- Renseigner les reportings applicables et les transmettre aux parties prenantes concernées
"- Elaborer les reportings d'activité à sa hiérarchie et aux différentes entités concernées
- Organiser la réponse aux sollicitations et requêtes des différentes entités de la Banque"
Profil recherché :
- Bac+5 en ingénierie, informatique, gestion de projet ou équivalent.
- Expérience confirmée idéalement dans le domaine monétique, bancaire ou des systèmes de paiement.
- Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Cycle en V, etc.).
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Bonnes capacités de communication, d’organisation et de leadership
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