Consultant Senior ServiceNow (H/F) - Casablanca
Secteur de l’entreprise : Informatique
ENTREPRISE :
Atos est un leader international de la transformation digitale avec 107 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires annuel de plus de 11 milliards d’euros. Numéro un européen du cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le Groupe fournit des solutions intégrées pour tous les secteurs, dans 71 pays. Pionnier des services et produits de décarbonation, Atos s’engage à fournir des solutions numériques sécurisées et décarbonées à ses clients. Atos est une SE (Société Européenne) cotée sur Euronext Paris et fait partie des indices CAC 40 ESG et Next 20.
La raison d’être d’Atos est de contribuer à façonner l’espace informationnel. Avec ses compétences et ses services, le Groupe supporte le développement de la connaissance, de l’éducation et de la recherche dans une approche pluriculturelle et contribue au développement de l’excellence scientifique et technologique. Partout dans le monde, Atos permet à ses clients et à ses collaborateurs, et plus généralement au plus grand nombre, de vivre, travailler et progresser durablement et en toute confiance dans l’espace informationnel.
Poste :
Nous recherchons des consultants techniques expérimentés pour participer à nos projets d’intégration ServiceNow chez nos clients. vous interviendrez dans un domaine en pleine évolution sur l’ensemble des marchés internationaux. Notre objectif est d’être le partenaire privilégié de la transformation digitale de nos clients.
Le Consultant technique Senior participe à l’intégration technique d’applications et modules (processus, portails, interfaces, nouvelles applications, indicateurs…) de ServiceNow au sein de différents projets. Il a une forte autonomie technique sur les périmètres du projet qui lui sont confiés et il est régulièrement amené à encadrer des consultants moins expérimentés.
Vos principales missions seront les suivantes :
• Participer aux ateliers de collecte des besoins
• Préconiser les solutions techniques adaptées en fonction des besoins fonctionnels et de l’environnement technique du client
• Participer au paramétrage de la solution et aux développements (principalement javascript et angular.js)
• Coordonner des membres de l'équipe technique en charge du paramétrage de la solution
• Participer à la documentation des projets (dossier d'architecture, spécifications techniques, stories agiles)
• Participer aux tests de la solution
• Participer aux opérations de mise en service
• Participer à l’accompagnement des équipes du client (communication, formations…)
En tant que partenaire d'entreprises internationales, des déplacements sont à prévoir dans le cadre de nos différents projets (A discuter)
Profil recherché :
Profil recherché :
• De formation supérieure type école d’ingénieur ou cycle universitaire équivalent
• Vous maîtrisez l’anglais écrit et parlé
• Vous avez une expérience significative dans l’intégration de la solution ServiceNow (2 à 3 ans) ou d’un autre outil ITSM (HP, BMC Remedy, CA, Easyvista, isilog, FreshDesk, etc.)
• Vous avez une expérience significative dans l’intégration de solutions techniques, idéalement en SaaS.
Qualités requises :
• Sens du service Client : qualités d’écoute et de dialogue
• Bonne capacité de rédaction et de synthèse
• Capacité à travailler en équipe
• Autonomie et pragmatisme
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