Key Account Manager (H/F) - Casablanca
Secteur de l’entreprise : BTP / Génie Civil
ENTREPRISE :
Chez Hilti, nous concevons et fabriquons de l’outillage électroportatif, des consommables, logiciels et services de pointe destinés aux professionnels de la construction dans le bâtiment et l’industrie.
Avec plus de 32 000 salariés répartis dans plus de 120 pays, nous jouissons d'une stature internationale.
Chaque jour, nos technologies servent de piliers à des prouesses stupéfiantes en matière d'ingénierie dans le monde entier - du fameux train japonais à super grande vitesse aux tunnels des métros qui sillonnent les sous-sols des plus grandes villes du monde.
Pour vos réalisations, nous vous offrons un service complet allant des logiciels de conception aux produits et autres outils de chantier, en passant par les formations, les réparations, les tests et les conseils. Nous sommes le partenaire incontournable des professionnels de la construction à travers le monde.
Culture de l'entreprise :
Hilti Maroc évolue dans une culture à dominante coopérative, où l’humain, la confiance et l’esprit d’équipe occupent une place centrale. L’entreprise favorise un management de proximité fondé sur l’écoute, l’accompagnement et la responsabilisation, permettant à chacun de contribuer pleinement à la réussite collective. Cette approche est équilibrée par une culture de la performance, portée par l’ambition, le goût du challenge et une forte orientation client. Elle s’articule également autour de processus structurés garantissant efficacité et qualité, tout en laissant une place à l’innovation et à l’initiative individuelle.
Poste :
Rejoignez notre entreprise du secteur BTP, leader sur son marché ! Ce poste de Key Account Manager vous offre une opportunité unique de développer votre expertise et de contribuer au succès de nos projets ambitieux. Vous serez au cœur de la stratégie commerciale, gérant un portefeuille de clients clés, avec pour mission principale de développer et de fidéliser nos relations avec nos plus grands clients.
Vos principaux objectifs seront de développer le chiffre d’affaires auprès de vos clients clés, de maximiser la rentabilité des contrats en place et d’identifier de nouvelles opportunités de croissance. Vous serez également responsable de la satisfaction client et de la résolution des problèmes éventuels. Vous serez force de proposition pour développer les stratégies commerciales les plus performantes pour atteindre les objectifs fixés par la direction. Une analyse régulière du marché, de la concurrence et des nouvelles technologies sera également indispensable afin d’assurer la compétitivité de l’entreprise.
Au quotidien, vos responsabilités incluent :
- Développement et mise en œuvre de la stratégie commerciale pour les comptes clés.
- Gestion des négociations commerciales et conclusion des contrats.
- Suivi des performances des comptes clés et identification des axes d’amélioration.
- Développement des relations avec les clients clés.
- Résolution des problèmes et gestion des litiges.
- Reporting régulier de l’activité et des performances.
- Collaboration avec les équipes internes pour la réalisation des projets.
Vous serez amené à collaborer avec différentes équipes internes. L'autonomie, la proactivité et la force de proposition sont des qualités particulièrement appréciées.
Profil recherché :
Une expérience significative dans la gestion de comptes clés, idéalement dans le secteur du BTP, sera fortement appréciée. Une bonne connaissance du marché national et international du BTP / Génie Civil est un plus indiscutable. La maîtrise des techniques de vente et de négociation est indispensable, ainsi qu’une solide capacité à gérer les relations clients.
Compétences requises :
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Expérience significative dans la gestion de comptes clés.
- Capacité à identifier et à développer de nouvelles opportunités commerciales.
- Excellentes capacités de communication et de relation client.
- Sens du résultat et du challenge.
- Autonomie et proactivité.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Anglais courant (indispensable).
Si ce challenge vous intéresse et si vous pensez que votre profil correspond à nos attentes, n’hésitez pas une seconde à envoyer votre candidature !
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