Télégestionnaire - Casablanca

Entreprise :

Présent depuis 1997 au Maroc, Manpower Group est un acteur international incontournable de l’emploi et de l’insertion sociale dans le monde. Au sein du Royaume Chérifien, nous couvrons l’ensemble du territoire, de Tanger à Laayoune.

Nos équipes sont formées pour appuyer les entreprises dans la promotion de l’excellence en matière de gestion du capital humain : Intérim, CDD/CDI, Solutions & Ingénierie RH, Développement du capital humain…    

Pour nos salariés intérimaires, nous proposons une expérience unique, notamment avec la déclaration de 100% des heures travaillées, la mise en place d’une mutuelle pour tous et un accompagnement personnalisé pour les démarches administratives (bancarisation, CNSS…).   

Pour nos candidats, nous offrons, conformément aux standards mondiaux de Manpower Group, un processus de sélection, d’évaluation et d’accompagnement à la réussite dans leur nouvelle mission.

Culture de l'entreprise :

Manpower Agences évolue dans une culture particulièrement équilibrée, où la coopération constitue un pilier important de l’environnement de travail. L’entreprise valorise la proximité managériale, la confiance et l’engagement collectif, tout en accordant une place équivalente à la performance et à l’atteinte des résultats. Cette dynamique est soutenue par une organisation structurée, favorisant rigueur, efficacité et qualité d’exécution. L’ouverture à l’innovation vient compléter cet équilibre, renforçant l’adaptabilité et la capacité à évoluer dans un marché en constante transformation.

Poste :

Réception et traitement des demandes des clients
Gestion des dossiers administratifs et suivi des procédures
Assistance et support aux clients par téléphone et par e-mail
Mise à jour des bases de données et reporting d’activité
Application des procédures internes et respect des délais

Profil recherché :

Diplôme Bac+3 en gestion ou équivalent
Expérience souhaitée dans un poste similaire
Excellente maîtrise du français
Sens du service client, réactivité et rigueur
Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion 

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Besoin d'action Travail en équipe Conventionnel Implication au travail Organisation