Chargé de clientèle / agents de réservation - secteur du tourisme - Rabat

Entreprise :

Fort de 20 ans d'expérience dans le métier des centres d'appels, de l'Offshoring et de la gestion de la relation client.
 

Marketing Call Center est une entreprise de services avec plus de 500 collaborateurs expérimentés qui gèrent au quotidien des prestations complexes, à forte valeurs ajoutées, pour des clients marocains, français et européens.

Nous fournissons chaque jour à nos prestigieux clients un service de qualité, qui répond à l'ensemble de leurs attentes, tout en fournissant le meilleur cadre de travail pour nos agents.

Culture de l'entreprise :

Marketing Call Center repose sur une culture majoritairement coopérative, plaçant l’humain, la confiance et l’esprit d’équipe au cœur de son fonctionnement. L’entreprise privilégie un management de proximité, axé sur l’accompagnement, l’écoute et la responsabilisation des collaborateurs. Cette base collaborative est enrichie par une dynamique d’innovation, encourageant la créativité et l’initiative, ainsi que par une orientation vers la performance, soutenue par des objectifs clairs. Des pratiques organisationnelles structurées viennent compléter l’ensemble, assurant efficacité et fiabilité au quotidien.

Poste :

Dans le cadre de notre développement continu et la montée en charge de l’une de nos activités, nous recrutons des conseillers client rigoureux et passionnés par le tourisme, vous aurez pour missions :

- Orienter et conseiller les clients pour choisir la meilleure offre de voyage
- Gérer les réservations et s’assurer de leur conformité avec les besoins des prospects
- Commercialiser des séjours dans des clubs de vacances implantés dans différents pays à travers le monde

Profil recherché :

Plus qu’une opportunité professionnelle, vous êtes à la recherche de challenge?
Vous êtes commercial dans l’âme ? Vous vous exprimez parfaitement en français ?
Vous souhaitez développer une première expérience dans le tourisme/voyage et faire une carrière dans ce secteur?
Vous avez envie de travailler dans une entreprise où il fait bon travailler ?

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Respect des règles Volonté de persuasion Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Ambition Implication au travail Organisation