Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: Call Centers (métiers de)
Niveau d'expérience requis : Débutant
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Rabat et région | Maroc
Publication : du 06/05/2020 au 06/07/2020
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 20

Conseillers Clients en Télétravail (Rabat)

Entreprise :

Webhelp est leader européen de l’externalisation de la relation client. Fort de ses 55 000 collaborateurs, Webhelp accompagne plus de 500 clients mondiaux de premier plan dans plus de 36 pays et 40 langues avec une large offre de services : vente BtoC et BtoB, acquisition et fidélisation, service client, gestion des médias sociaux, enquêtes et sondages, services financiers…

Au Maroc, Webhelp compte 10 000 collaborateurs répartis sur 14 sites dans les villes de Rabat, Salé, Kénitra, Fès, Meknès et Agadir. Chaque jour, nos collaborateurs contribuent au succès de notre groupe et œuvrent pour offrir une expérience client toujours plus satisfaisante.

Convaincus que notre réussite passe par celle de nos collaborateurs, nous mettons tout en œuvre pour optimiser leur potentiel et leur permettre d’effectuer leur travail dans un environnement favorisant l’équilibre vie privée/ vie professionnelle. A ce titre, nous mettons à leur disposition plusieurs commodités et avantages sociaux : restauration sur site, salles de sport et de détente, gaming zone, crèches ou subventions de crèches, assurance santé, plan de retraite….

Nous attachons également une importance forte au développement des compétences de nos collaborateurs et à leurs plans de carrière dans un principe d’équité. 90% de nos managers actuels sont issus de la promotion interne.

Notre succès est la passion de nos collaborateurs et de nos clients.

Webhelp Maroc a reçu le label MEILLEUR EMPLOYEUR DE L’ANNEE 2018.

Rejoignez Webhelp et participez à une aventure humaine unique !

Poste :

Rejoignez-nous à Rabat en Télétravail ! 20 conseillers clients franco-anglophones à recruter avec un package de rémunération attractive.


Vous aurez pour mission de conseiller les clients et de leur apporter les réponses adaptées à leurs besoins dans une démarche d’amélioration constante de l’expérience client. Vous êtes également en charge de valoriser les produits et de booster les ventes.

Postulez-dès maintenant. Nos équipes de recrutement vous contacteront pour un entretien à distance.

Nous fournissons le matériel à toutes nos recrues en télétravail. Les prérequis techniques et logistiques sont communiqués lors de l’entretien.

Profil recherché :

 

• Vous êtes passionné de sport et de mode
• Vous avez le goût du service
• Vous avez une première expérience réussie d’un an au minimum dans les métiers du service, idéalement dans l’univers sport/mode
• Vous avez une appétence commerciale
• Vous maitrisez le français à l’écrit et à l’oral
• Vous parlez couramment l’anglais (niveau B1 au minimum)
• Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, esprit d’écoute et enthousiasme
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et internet

Faites valoir votre talent pour notre client, leader sur son marché !

Venez apprendre, vous épanouir et contribuer au succès des équipes en mettant à profit votre sens du service et persévérance !

Avantages

Nous vous offrons :
• Une rémunération mensuelle attractive dont une prime de rendement d’un potentiel cible de 2500 DH et une prime langue de 400 DH
• Des conditions de travail agréables et des perspectives de carrière facilitées par l'investissement de Webhelp dans la formation continue
 

Type de contrat :

CDI