Conseillers commerciaux en reception dappels- francophones - Rabat

Entreprise :

Rejoignez Cnexia et faites le choix de faire partie d'un projet qui valorise l'innovation, promeut le developpement continu des competences et donne l'opportunite aux personnes creatives et ambitieuses du domaine des hautes technologies de realiser leurs objectifs professionnels. Fiers de notre statut de filiale Marocaine exclusive de l'operateur telecom historique du Canada, nous n'avons cesse d'elargir nos equipes depuis 2021 avec plus de 1300 employes principalement bases a Fes. Nous venons d'etendre nos activites dans la partie nord du royaume en inaugurant un nouveau site a Rabat afin d'y poursuivre notre croissance avec comme objectif de plus que doubler nos effectifs a l'horizon 2024. A Cnexia nous faisons plus que supporter les clients de notre reseau a taille mondiale et les beneficiaires de nos divers services. Nous developpons des solutions innovantes et creons continuellement du contenu media multiplateforme original. Grace a cela, nous revolutionnons tous les jours la facon avec laquelle les Canadiens communiquent a travers le web et interagissent via des applications mobiles en les faisant beneficier d'une experience amelioree. Si vous etes prets a relever ce defi, nous vous invitons a rejoindre une communaute qui valorise les idees audacieuses et vous donne de multiples opportunites d'accomplissement de carriere dans un environnement multiculturel de classe mondiale ! « Chez Cnexia, nous offrons des opportunites egales a tous, sans distinction de race, couleur, origine, religion, sexe, nationalite, age, citoyennete, statut matrimonial ou handicap. »

Culture de l'entreprise :

Cnexia s’inscrit dans une culture fortement orientée vers la performance et la compétition, où l’ambition, le goût du challenge et l’orientation client constituent des moteurs clés de réussite. Cette dynamique est complétée par une dimension de coopération, favorisant la confiance, la solidarité et un management de proximité attentif à l’accompagnement des équipes. Elle intègre également une composante d’innovation, encourageant l’initiative, l’adaptabilité et l’expérimentation. Enfin, une culture d’organisation structurée soutient l’ensemble par la rigueur des processus, la fiabilité et l’efficacité opérationnelle.

Poste :

Descriptif du poste

Gerer les appels entrants de clients souhaitant ouvrir un nouveau compte Mobility.

Identifier les besoins des clients et recommander les offres et services de mobilite les plus adaptes.

Presenter les produits de maniere claire et professionnelle afin de convertir les demandes en nouvelles activations.

Accompagner les clients tout au long du processus de souscription (eligibilite, choix des offres, creation du compte et collecte des documents).

Garantir une experience client de haute qualite tout en atteignant les objectifs commerciaux et qualitatifs.

Renseigner avec precision les interactions et les informations clients dans les systemes internes.

Profil recherché :

Description de l'offre d'emploi

Descriptif du poste

Gerer les appels entrants de clients souhaitant ouvrir un nouveau compte Mobility.

Identifier les besoins des clients et recommander les offres et services de mobilite les plus adaptes.

Presenter les produits de maniere claire et professionnelle afin de convertir les demandes en nouvelles activations.

Accompagner les clients tout au long du processus de souscription (eligibilite, choix des offres, creation du compte et collecte des documents).

Garantir une experience client de haute qualite tout en atteignant les objectifs commerciaux et qualitatifs.

Renseigner avec precision les interactions et les informations clients dans les systemes internes.

Competences et experience requises

Profil Recherche

Excellente communication en Francais et tres bonnes competences en ecoute active.

Fort esprit commercial avec une approche orientee client.

Capacite a gerer les objections et a conclure des ventes efficacement.

A laise avec les outils informatiques et le respect des procedures.

Une premiere experience en vente en centre dappels ou dans le secteur des telecommunications est un atout.

Benefits

Avantages sociaux et autres

Formation remuneree a lheure des le premier mois ;

Contrat a duree indeterminee (CDI) et couverture sociale ;

Prime dassiduite attractive ;

Systeme de prime de performance deplafonne ;

Assurance maladie privee gratuite a un tarif tres competitif ;

Transport gratuit porte-a-porte en fin de service ;

Plusieurs autres avantages (celebrations devenements speciaux, activites ludiques, programme de vie sur site Cnexia, conventions, etc.).

Adresse de notre siège :

Unité B1, Parc Fès Shore, Route de Sidi Harazem (9 108,11 km)

Traits de personnalité souhaités :

Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Implication au travail Ténacité Besoin d'action Organisation Travail en équipe