Fonction 1: Assurance (métiers de l')
Fonction 2: Call Centers (métiers de)
Niveau d'expérience requis : De 1 à 3 ans
Secteur d'activité : Assurance / Courtage
Région : Rabat et région | Maroc
Publication : du 08/06/2020 au 08/08/2020
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 30

Régleur sinistre / Rabat / Salé technopolis (Rabat / Salé Technopolis)

Entreprise :

AXA Services Maroc est le centre d’expertise en Relation Client des sociétés : AXA France, AXA Direct France et AXA Assistance France au Maroc.

Présents à Rabat depuis mai 2004, nous sommes à ce jour plus de 2500 collaborateurs.

Nous rejoindre :

  • C’est choisir la première marque d’assurance mondiale
  • C’est bénéficier d’une multitude d’avantages bien au delà des normes du marché
  • C’est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers
  • C’est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d’entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun


Nos métiers :

Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l’assurance :

  • La vente de contrats
  • La gestion des contrats assurances de dommages et des personnes 
  • La gestion des sinistres Auto et Habitation
  • Le règlement des prestations Santé
  • La mise en jeu des garanties Assistance
  • La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux

Poste :

AXA Services Maroc recrute des Régleur sinistre  à Rabat. Votre mission principale serait de gérer la relation client tout au long de la vie de contrat. A ce titre, vous serez amené à :

  •  Prendre en charge les demandes émanant des clients, agents généraux ou autres réseaux AXA et partenaires et traiter les différentes actes qui en découlent ;
  • Adopter une démarche de conseil tout en analysant les risques et la situation contractuelle du client ;
  • Étudier l'éligibilité du client à certaines garanties ;
  • Contribuer au développement du portefeuille clients par la vente de services et produits d'assurance.

Profil recherché :

De formation bac+2 et plus, vous :

  • Maîtrisez parfaitement la langue française à l'écrit et à l'oral
  • Maîtrisez les techniques de gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique
  • Avez l'esprit du détail et d'analyse
  • Avez une forte capacité d'argumentation, un sens de responsabilité et un esprit d'équipe
  • Savez vous adapter aux évolutions et aux changements

 

Nous vous offrons:

  • Une formation rémunérée dès le premier jour et perçue dès le premier salaire,
  • Une politique parentale se positionnant bien au-delà des normes du marché : Un congé maternité de 16 semaines avec maintien de 100% du salaire et un congé paternité de 4 semaines avec maintien de 100% du salaire,
  • Une Prime d’Aïd Al Adha allant jusqu’à 2000 Dh,
  • Indemnité repas,
  • Une Protection sociale (retraite complémentaire, assurance maladie, prévoyance),
  • Avantages en nature (transport, cadeaux nouveaux nés..),
  • Actionnariat salarié,
  • Conventions (banque, assurance auto, médecin, prêt à porter…).

Type de contrat :

CDI