Responsable Systeme Qualite - Rabat

Entreprise :

Rejoignez Cnexia et faites le choix de faire partie d'un projet qui valorise l'innovation, promeut le developpement continu des competences et donne l'opportunite aux personnes creatives et ambitieuses du domaine des hautes technologies de realiser leurs objectifs professionnels. Fiers de notre statut de filiale Marocaine exclusive de l'operateur telecom historique du Canada, nous n'avons cesse d'elargir nos equipes depuis 2021 avec plus de 1300 employes principalement bases a Fes. Nous venons d'etendre nos activites dans la partie nord du royaume en inaugurant un nouveau site a Rabat afin d'y poursuivre notre croissance avec comme objectif de plus que doubler nos effectifs a l'horizon 2024. A Cnexia nous faisons plus que supporter les clients de notre reseau a taille mondiale et les beneficiaires de nos divers services. Nous developpons des solutions innovantes et creons continuellement du contenu media multiplateforme original. Grace a cela, nous revolutionnons tous les jours la facon avec laquelle les Canadiens communiquent a travers le web et interagissent via des applications mobiles en les faisant beneficier d'une experience amelioree. Si vous etes prets a relever ce defi, nous vous invitons a rejoindre une communaute qui valorise les idees audacieuses et vous donne de multiples opportunites d'accomplissement de carriere dans un environnement multiculturel de classe mondiale ! « Chez Cnexia, nous offrons des opportunites egales a tous, sans distinction de race, couleur, origine, religion, sexe, nationalite, age, citoyennete, statut matrimonial ou handicap. »

Culture de l'entreprise :

Cnexia s’inscrit dans une culture fortement orientée vers la performance et la compétition, où l’ambition, le goût du challenge et l’orientation client constituent des moteurs clés de réussite. Cette dynamique est complétée par une dimension de coopération, favorisant la confiance, la solidarité et un management de proximité attentif à l’accompagnement des équipes. Elle intègre également une composante d’innovation, encourageant l’initiative, l’adaptabilité et l’expérimentation. Enfin, une culture d’organisation structurée soutient l’ensemble par la rigueur des processus, la fiabilité et l’efficacité opérationnelle.

Poste :

Conception et Gouvernance du QMS(quality management system) : Definir et structurer la cartographie des processus pour

l'ensemble des departements.

Definir et structurer la cartographie des processus pour l'ensemble des departements (RH, IT, Operations, Services

Partages).

Etablir et piloter la Matrice RACI pour clarifier les responsabilites sur chaque etape des processus cles.

Accompagnement et Culture Qualite : Accompagner les operationnels dans la formalisation de leurs procedures et modes

operatoires.

Audit et Amelioration Continue : Realiser des audits internes reguliers.

Identifier les non-conformites, analyser les causes racines et suivre la mise en œuvre des plans d'actions correctives.

Profil recherché :

Description de l'offre d'emploi

Conception et Gouvernance du QMS(quality management system) : Definir et structurer la cartographie des processus pour

l'ensemble des departements.

Definir et structurer la cartographie des processus pour l'ensemble des departements (RH, IT, Operations, Services

Partages).

Etablir et piloter la Matrice RACI pour clarifier les responsabilites sur chaque etape des processus cles.

Accompagnement et Culture Qualite : Accompagner les operationnels dans la formalisation de leurs procedures et modes

operatoires.

Audit et Amelioration Continue : Realiser des audits internes reguliers.

Identifier les non-conformites, analyser les causes racines et suivre la mise en œuvre des plans d'actions correctives.

Competences et experience requises

Formation : Bac+5 en Management de la Qualite, Ingenierie des process.

Une parfaite maitrise de la langue anglaise.

Une parfaite maitrise de Excel et Powerpoint.

Une approche de traitement des problematiques orientee resultat.

Flexibilite de travail intersites.

Maitrise dune norme de management de la qualite (ISO9001, COPC ou autre norme similaire).

Capacite a auditer des processus complexes.

Conception des matrices RACI

Adresse de notre siège :

Unité B1, Parc Fès Shore, Route de Sidi Harazem (9 108,11 km)

Traits de personnalité souhaités :

Besoin d'objectivité Organisation Rationalisme Respect des règles Conventionnel