Emploi - Elu Service Client de l'année

L’Élection du Service Client de l'Année récompense la qualité des services clients par univers de consommation depuis 12 en France. Le concours s'est...

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L’Élection du Service Client de l'Année récompense la qualité des services clients par univers de consommation depuis 12 en France. Le concours s'est installé à l'international et est organisé en Espagne (8ème édition), au Royaume-Uni (5ème édition)  édition) et bientôt, en Tunisie et en Allemagne.

Au Maroc, l’élection, qui entame sa troisième édition, est Organisée par Baromètre Service Client Maroc, représentant exclusif du label sur le royaume.

Cette élection se fonde sur une méthodologie reposant sur le principe du test client mystère. Elle teste la relation client sur les principaux canaux de contact.

Pour sa 2éme édition, 11 entreprises de divers secteurs d’activité avaient conquis le prix, dont 7 pour la seconde fois et utilisent désormais le label sur leurs supports de communication en interne et en externe

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