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Emploi chargees de clientele bilingues francais anglais retention fidelisation - Maroc
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Chargées de clientèle bilingues français / anglais rétention & fidélisation | Casablanca (Maroc)
nous recherchons une personne dotée d'excellentes compétences en communication, tant en français qu'en anglais, à l'oral comme à l'écrit. vous devez posséder une forte capacité d'écoute, une grande patience et une excellente gestion du stress. votre sens du service client, votre orientation solutions et votre dynamisme seront des atouts majeurs. une maîtrise des outils informatiques et des crm classiques est également attendue.Publication : du 05/10/2026 au 05/12/2026 | Postes proposés: 10TELUS Digital recherche des Chargées de clientèle bilingues français/anglais à Casablanca pour la rétention et fidélisation client. Votre mission : assurer la satisfaction client via un suivi de qualité, identifier les besoins et proposer des solutions. Profil : Bac, 1-3 ans d'expérience en centre d'appels, excellentes compétences en communication et sens du service.
- Secteur d'activité : Offshoring / Nearshoring - Autres services
- Fonction : Centre d'appels (métiers de)
- Expérience requise : Débutant (-1 an) - Junior (1 à 3 ans)
- Niveau d'étude demandé : Bac
- Type de contrat proposé : CDI - Télétravail : Non
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