Quels ont été les profils les plus recherchés en 2020?

 

 

Comme chaque année, ReKrute.com, le portail de l’emploi au Maroc, leader sur la cible des cadres et professions intermédiaires, réalise une analyse sur la base des offres d’emploi postées sur le site durant l’année. Les « Tendances RH » mettent en exergue les profils les plus demandés par les entreprises marocaines pendant l’année 2020.

Cette année, pour donner des tendances plus pointues et précises, ReKrute a agrémenté son analyse avec un zoom sur les deux secteurs qui recrutent le plus au Maroc depuis quelques années déjà : Le secteur de l’IT et le secteur du Call Center. L’analyse fait ainsi ressortir les tendances RH propres à chacun des secteurs en se basant sur des indicateurs tels que les fonctions les plus demandées, les niveaux d’études demandés ainsi que le nombre d’années d’expériences exigées.

La dernière partie du rapport analyse les tendances RH des autres secteurs.

Analyse des 13 774 postes ouverts dans le secteur de l’IT :

Le constat : La demande des informaticiens ne cesse d’augmenter au Maroc et le secteur devient de plus en plus exigeant en termes d’expériences et de niveaux d’études.

Le secteur de l’IT est très exigeant en termes d’expériences, l’année 2020 a enregistré une forte demande des profils entre 3 et 10 ans d’expériences. 33% des postes ouverts demandent un niveau d’expérience entre 3 et 5 ans, 23% des postes ouverts demandent des profils entre 5 et 10 ans d’expérience. Le recrutement des débutants a quant à lui explosé en 2020 dans ce secteur. Le secteur IT a enregistré une augmentation des recrutements des débutants à hauteur de 23% et ce au détriment des recrutements des 3 à 10 ans d’expérience. Les 1 à 3 ans d’expérience enregistre également une légère hausse de 1% sur 2020

Le secteur de l’IT recrute surtout des ingénieurs. Ce sont en effet les Bac+5 qui ont été les plus demandés en 2020 avec 8877postes ouverts suivis par les Bac+2 avec 2140 postes ouverts. En 3ème place arrivent les Bac+3 et Bac+4 respectivement avec 1589 et 942 postes ouverts, qui ont connu une augmentation de la demande VS 2019 contrairement au Bac+4 et plus.

La fonction informatique / Electronique a été la plus demandée par le secteur IT en 2020 avec 10450 postes ouverts, en hausse VS 2020. La fonction Télécoms / Réseaux a comptabilisé une ouverture de 2126 postes et une baisse par rapport à 2020. Quant à la fonction Multimédia / Internet, la demande a été faible et connu l’ouverture de 180 postes seulement. Cependant, elle quand même augmenté de 6% VS 2019 ce qui est important.

 

 

Analyse des 75 663 postes ouverts dans le secteur des Call Center :

Le constat : Le secteur du Call Center demeure plus dynamique et enregistre la plus grande ouverture de postes comme tous les ans. C’est le plus gros pourvoyeur de postes de l’année 2020 !

Le secteur des centres d’appel maintient son dynamise en 2020 et recrute le plus cette année avec 50 883 postes ouverts en 2020. Les métiers des Call Center est la fonction la plus demandée en 2020 et présente à elle seule, 93% des postes ouverts dans le secteur du Call Center.

Les profils Débutants ont été le plus demandés en 2020 vu la crise sanitaire (+64% VS 2019). Les Call Center ont recruté 75% de profils débutants suivis des 1 à 3 ans avec 14% puis les moins d’un an à hauteur de 10%, Il est nécessaire de rappeler que les profils expérimentés ayant une ancienneté ont moins « bougé » en 2020 à cause du COVID. Ces derniers ont préféré joué la carte de la sécurité afin de préserver leurs emplois. Le secteur du Call a recruté massivement des profils disponibles sur le marché pour faire face à la crise sanitaire. En 2020, nous remarquons la baisse du niveau d’études demandé avec 98% des profils ayant un Bac+2 au plus.

Analyse des autres secteurs tous niveaux d’études confondus :

La crise sanitaire a bien entendu impacté le marché de l’emploi sur les 6 derniers mois. Même si le nombre de postes ouverts a chuté de 30% sur l’année, le nombre d’annonces diffusées a noté une baisse moins importante, avec une même une augmentation de 4% en décembre. La conclusion est donc que les entreprises ont beaucoup moins recrutés en volume, mais ont continué leurs recrutements. En décembre, l’activité recrutement a bien repris sur le marché.

TOP 10 des fonctions les plus demandées :

Le marché de l’emploi a indéniablement été impacté par la crise sanitaire. Tous les secteurs ont vu à la baisse leur volume de recrutement. Le top 3 des secteurs qui ont quand même réussi à maintenir leurs recrutements sont en 1ère place le secteur des Call Center avec 68% (-2 points vs 2019), suivi du secteur IT avec 19% des recrutements (-1 point seulement vs 2019). En 3ème position le secteur bancaire avec 4% des recrutements en 2020 (-4 points vs 2019)

La fonction « Call Center » a été la plus demandée en 2020. Cette dernière enregistre une hausse sur 2020 vs 2019 avec 63% des postes ouverts. En 2ème position, la fonction IT a été demandée à hauteur de 22% en 2020 en enregistrant ainsi même une hausse de 2 points comparé à 2019 !!

 En 3ème position, la fonction Banque/Finance avec 4% des postes ouverts sur 2020. Les profils débutants sont les plus demandés en 2020 avec une hausse de 28 points. La demande des profils entre 3 et 5 ans d’expériences a baissé de 2 points par rapport à 2019

En 2020, les Bac+4 et plus, soit les cadres, ont été les plus impactés par la crise COVID !

Ils ont été le moins demandés avec une baisse de 65% par rapport à 2019. De l’autre côté, les Bac+3 et moins ont été les plus recrutés avec une hausse en 2020 de 65% par rapport à 2019.

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