Chargé de pilotage et amélioration de process - casablanca
Company sector : Banking / Finance
COMPANY :
Premiére Banque participative au Maroc et fruit d'un partenariat entre Qatar international Islamic Bank et le CIHBank ,Umnia Bank met la valorisation de son Capital Humain au cœur de sa stratégie.
Consciente que l’avenir et le succès ne peuvent se faire sans l’implication de femmes et d’hommes motivés et engagés dans le projet d’entreprise,
Notre politique Ressources Humaines, est structurée autour d’un certain nombre d’axes visant à offrir aux collaborateurs un cadre professionnel épanouissant favorable à l’évolution de leur carrière, et à la création de la valeur.
Rejoignez un projet motivant et en ligne avec vos aspirations.
Job :
Dans le cadre du développement de ses équipes, UMNIA BANK recrute un Chargé de pilotage et amélioration de process qui sera rattaché à la Direction Opérations & Expérience Client, et est en charge de :
• La gestion et le pilotage du portefeuille des projets de l’entité
• L’optimisation des différents processus sous responsabilité de la même entité ainsi que le suivi des plans d’améliorations y afférents
Afin de mener à bien sa mission, il sera amené à:
• Assurer le rôle et les missions d’assistant à maîtrise d’ouvrage sur tout le portefeuille des projets de l’entité Opérations & Expérience Client (élaboration des expressions de besoin, recette fonctionnelle, …)
• Identification en continue des opportunités d’amélioration des processus sous responsabilité de l’entité
• Définition et suivi des plans d’amélioration issus de l’optimisation des processus
• Définition et calcul des KPI de pilotage des différents processus sous responsabilité de l’entité
Required profile :
Vous êtes de Formation : BAC+ 5 en commerce ou en école d’ingénieur et possédez une première expérience professionnelle dans un poste similaire de minimum de 2 ans.
Vous devez avoir les compétences suivantes:
- Bonne connaissance du domaine bancaire
- Bonne maitrise des outils statistiques et des outils de gestion de projet
- Bonne capacité rédactionnelle et relationnelle
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