Asesores de servicio al cliente hispanohablantes - Fès
Secteur de l’entreprise : Centre d'appels
ENTREPRISE :
Sitel Group devient officiellement Foundever™.
Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.
Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
Culture de l'entreprise :
Foundever se caractérise par une culture fortement orientée vers l’innovation, où la créativité, l’agilité et l’expérimentation occupent une place centrale dans la dynamique collective. Cette orientation est étroitement équilibrée par une culture de coopération, mettant en avant la bienveillance, l’esprit d’équipe et un management de proximité favorisant l’accompagnement et l’autonomie. Une dimension de compétition vient renforcer l’exigence de performance et l’orientation résultats, tandis que l’organisation, plus modérée, apporte un cadre structurant aux pratiques. L’environnement s’adresse à des profils curieux, engagés et à l’aise dans des contextes évolutifs.
Poste :
para nuestro desarrollo continuo, contratamos a asesores de servicio al cliente hispanohablantes.
Su misión será atender a los clientes y responder a sus necesidades.
Riguroso y apasionado de la relación con el cliente, tu misión será asesorar a los clientes y proporcionarles las respuestas adaptadas a sus necesidades.
Gestionar las cuentas de los clientes;
Redactar mensajes atentos y precisos o personalizar las respuestas preparadas a los correos electrónicos de los clientes.
Trabajar de forma proactiva y autónoma para alcanzar objetivos y metas.
Tras un curso de formación inicial remunerado , te beneficiarás de un ciclo de formación continua diseñado para promover tu carrera dentro de una empresa multinacional que te ofrece las oportunidades y los medios para crecer.
¡Solicite y únase a nosotros para una aventura profesional extraordinaria!
Profil recherché :
- Nivel avanzado de español
- Conocimientos de informática - Excelente capacidad de comunicación oral, escrita y auditiva en los idiomas que habla
- Personalidad motivada y entusiasta
- Capacidad de organización, planificación y priorización
- Paciencia, empatía y una capacidad única para manejar el estrés
Beneficios sociales y otros:
Una carrera profesional
- Un programa de desarrollo profesional
- Un alto nivel de formación;
- Una curva de aprendizaje creciente con retos profesionales gratificantes.
Como todos los puestos de nuestra empresa, este puesto está abierto a personas con movilidad reducida
Únete a una empresa certificada como Great Place to Work que promueve la diversidad.
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