Asesores de servicio al cliente hispanohablantes - Fès
Company sector : Call Center
COMPANY :
Sitel Group devient officiellement Foundever™.
Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.
Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
Company culture :
Foundever is defined by a culture strongly driven by innovation, where creativity, agility and experimentation play a central role in daily operations. This focus is closely balanced by a collaborative culture that emphasizes teamwork, trust and a supportive, people-oriented management style. A competitive dimension reinforces performance expectations and results orientation, while a more moderate organizational component provides structure and reliability. The environment is well suited to curious, committed profiles who thrive in dynamic and evolving settings.
Job :
para nuestro desarrollo continuo, contratamos a asesores de servicio al cliente hispanohablantes.
Su misión será atender a los clientes y responder a sus necesidades.
Riguroso y apasionado de la relación con el cliente, tu misión será asesorar a los clientes y proporcionarles las respuestas adaptadas a sus necesidades.
Gestionar las cuentas de los clientes;
Redactar mensajes atentos y precisos o personalizar las respuestas preparadas a los correos electrónicos de los clientes.
Trabajar de forma proactiva y autónoma para alcanzar objetivos y metas.
Tras un curso de formación inicial remunerado , te beneficiarás de un ciclo de formación continua diseñado para promover tu carrera dentro de una empresa multinacional que te ofrece las oportunidades y los medios para crecer.
¡Solicite y únase a nosotros para una aventura profesional extraordinaria!
Required profile :
- Nivel avanzado de español
- Conocimientos de informática - Excelente capacidad de comunicación oral, escrita y auditiva en los idiomas que habla
- Personalidad motivada y entusiasta
- Capacidad de organización, planificación y priorización
- Paciencia, empatía y una capacidad única para manejar el estrés
Beneficios sociales y otros:
Una carrera profesional
- Un programa de desarrollo profesional
- Un alto nivel de formación;
- Una curva de aprendizaje creciente con retos profesionales gratificantes.
Como todos los puestos de nuestra empresa, este puesto está abierto a personas con movilidad reducida
Únete a una empresa certificada como Great Place to Work que promueve la diversidad.
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