Conseillers Clientèle Germanophones (H/F) - Casablanca
Secteur de l’entreprise : Informatique
ENTREPRISE :
DXC Technology est née en avril 2017 d'une fusion entre CSC (Computer Sciences Corporation), Géant du Conseil et HP Enterprise Services, Leader en Services IT.
Le Groupe DXC enregistre 25 milliards $ de revenus, bénéficie de 60 ans d’expérience et emploie 170.000 collaborateurs dans plus de 70 pays qui servent plus de 6000 clients.
DXC Technology au Maroc, implantée depuis 2007, est une joint-venture entre DXC Technology, leader mondial des services d'intégration & d'infogérance et le Groupe CDG ( Caisse de Dépôt et de Gestion).
Avec 1200 collaborateurs répartis sur 2 sites de production (Technopolis & Casa NearShore), DXC Technology au Maroc a pour vocation d'accompagner les très grands comptes et donneurs d'ordre publics et privés dans leur transformation digitale et d'adresser ainsi l'ensemble des enjeux IT que sont l’Hébergement, l'Infogérance, la Modernisation Applicative, Business Intelligence & Analytics, Workplace & Mobilty Services, Business Process Services, la Cyber Sécurité et le Conseil.
Culture de l'entreprise :
DXC – CDG se distingue par une culture fortement orientée vers la performance et la compétition, où l’ambition, le goût du challenge et l’orientation client structurent les priorités. Cette dynamique est équilibrée par une culture de coopération, favorisant la confiance, la responsabilisation et un management de proximité attentif aux équipes. Elle intègre également une dimension d’innovation, encourageant l’initiative, l’adaptabilité et l’expérimentation. Enfin, une culture d’organisation bien établie encadre l’ensemble, garantissant rigueur, fiabilité des processus et efficacité opérationnelle.
Poste :
Vous êtes passionné(e) par la relation client, la communication et les environnements internationaux ? Cette opportunité est faite pour vous
Vos principales missions :
- Assurer un support client de qualité en allemand par téléphone, e-mail et/ou chat
- Traiter les demandes clients de manière efficace et professionnelle
- Garantir un haut niveau de satisfaction client
- Respecter les procédures internes et les standards de qualité
- Collaborer avec différentes équipes dans un environnement international
Profil recherché :
- • Excellente maîtrise de l’allemand à l’écrit comme à l’oral (obligatoire)
- • Bon sens de la communication et aisance relationnelle
- • Sens du service et orientation client
- • Une première expérience en relation client ou centre d’appels est un atout
- • Bon niveau en français et/ou anglais apprécié
- • Aisance avec les outils digitaux et capacité à évoluer dans un environnement dynamique
Pourquoi rejoindre DXC Technology ?
- Environnement international et multiculturel
- Opportunités d’évolution de carrière
- Formation et accompagnement dès l’intégration
- Équipes dynamiques et bienveillantes
- Conditions de travail attractives
Les candidatures germanophones seront fortement priorisées.
Prêt(e) à relever un nouveau challenge professionnel ?
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