Agent de prise en charge - Clinique Errachidia - Errachidia

Entreprise :

À propos du Groupe AKDITAL

Au cœur de la transformation du paysage médical marocain, le Groupe
AKDITAL incarne une nouvelle génération d’institutions de santé : modernes,
humaines et résolument tournées vers l’avenir.

Leader du secteur privé de la santé, AKDITAL œuvre depuis sa création à
rendre les soins de haute qualité accessibles à tous, en s’appuyant sur une
expertise médicale d’exception, des technologies de pointe et une
gouvernance fondée sur les meilleurs standards internationaux.

Aujourd’hui, notre vision dépasse les frontières. En poursuivant son
expansion à l’international, le Groupe confirme sa vocation : faire rayonner le
savoir-faire marocain et placer la médecine du futur à portée de chaque
patient, partout où nous intervenons.

Ce que nous offrons :

Rejoindre AKDITAL, c’est intégrer un groupe de santé de référence, engagé
dans l’innovation, l’excellence et le développement humain.
• Un environnement moderne, collaboratif et stimulant
• De réelles perspectives d’évolution et de mobilité interne
• Des programmes de formation continue et de développement du
leadership
• Une culture fondée sur la confiance, la reconnaissance et le sens du
collectif

Pourquoi rejoindre AKDITAL ?

Parce que vous souhaitez contribuer à une vision moderne et ambitieuse de la
santé.
Parce que vous partagez nos valeurs : excellence, innovation, humanité et
engagement.
Et parce que vous croyez, comme nous, qu’un soin peut changer une vie.

Culture de l'entreprise :

Akdital porte une culture fortement orientée performance, où l’ambition, l’exigence et le dépassement de soi sont au cœur du quotidien pour garantir un niveau de service irréprochable.
Cette dynamique est enrichie par une vraie ouverture à l’innovation, essentielle pour moderniser la santé privée et développer de nouvelles pratiques médicales et organisationnelles.
La coopération complète cet ensemble, avec un esprit d’équipe solide et un management qui soutient les collaborateurs dans un environnement exigeant.
Enfin, une culture structurée et rigoureuse assure la qualité, la sécurité et la fiabilité indispensables au secteur médical.

Poste :

Rejoignez notre clinique à Errachidia en tant qu’Agent de Prise en Charge et contribuez activement à offrir une expérience patient fluide, humaine et professionnelle.

Véritable interface entre les patients et les équipes médicales, vous jouez un rôle clé dans l’organisation du parcours de soins et dans la qualité de l’accueil au sein de l’établissement.

Votre mission principale est d’assurer une prise en charge administrative efficace et un accompagnement optimal des patients, depuis leur admission jusqu’à leur orientation vers les services concernés.

Vos missions principales :

Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients et de leurs accompagnants.
Enregistrer les admissions et constituer les dossiers administratifs conformément aux procédures internes.
Vérifier les informations administratives et les éléments de prise en charge (assurance, mutuelle, etc.).
Gérer les rendez-vous et coordonner les plannings en lien avec les services médicaux.
Orienter les patients vers les services concernés et répondre à leurs demandes d’information.
Assurer le suivi administratif des dossiers et la mise à jour des données dans le système informatique.
Collaborer étroitement avec les équipes médicales et paramédicales afin de garantir la fluidité du parcours patient.
Participer à l’amélioration continue des processus d’accueil et de prise en charge.

Profil recherché :

Titulaire d’un diplôme Bac+2 minimum en gestion des entreprises, assistanat, administration, santé ou domaine équivalent, vous justifiez idéalement d’une expérience de 1 à 3 ans dans un établissement de santé, une clinique ou une structure d’accueil.

Cette expérience vous a permis de développer une bonne compréhension du parcours patient ainsi que des exigences liées à l’accueil et à la gestion administrative en milieu médical.

Les compétences clés pour réussir dans ce poste :

Excellent sens de l’accueil, aisance relationnelle et capacité d’écoute.
Rigueur, organisation et gestion efficace des priorités.
Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
Sens élevé de la confidentialité et respect du secret professionnel.
Réactivité, adaptabilité et capacité à gérer les situations avec professionnalisme et empathie.
Si vous souhaitez intégrer un établissement orienté qualité de service et expérience patient, nous vous invitons à nous transmettre votre candidature.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Extraversion Sensibilité émotionnelle Implication au travail Humilité