Poste :

• Analyser quotidiennement les soldes clients et les encours.
• Vérifier la conformité des règlements reçus.
• Identifier les retards et anomalies de paiement.
• Relancer les clients par téléphone, e-mail et courrier.
• Assurer une communication professionnelle avec les clients.
• Négocier les modalités et échéanciers de paiement.
• Mettre en place et suivre les plans de recouvrement.
• Mettre à jour les tableaux de suivi des relances et encaissements.
• Tenir à jour les dossiers clients et l’historique des échanges.
• Produire le reporting des impayés à destination de la direction.
• Collaborer avec les équipes commerciales pour le traitement des litiges.
• Participer à l’analyse de solvabilité des clients.
• Contribuer à l’amélioration des processus de recouvrement.

Profil recherché :

• Formation : Bac+2 minimum en comptabilité, gestion ou commerce.
• Expérience : 2 à 5 ans d’expérience dans le recouvrement BtoB, idéalement dans le secteur des pièces détachées, de la distribution ou du négoce industriel.
• Connaissances :
• Bonne maîtrise de la comptabilité clients et du cycle de facturation.
• Connaissance des pratiques de recouvrement et des règles légales en vigueur.
• Connaissance du secteur BtoB et de ses spécificités (encours, délais de paiement, négociation commerciale).