Agent de recouvrement - Casablanca

Entreprise :

CRIT Maroc, Filiale du Groupe CRIT, l'un des leaders du travail temporaire et du recrutement en France et à l'international.

Le groupe CRIT compte aujourd’hui 600 agences dans le monde (France, Espagne, Suisse, Portugal, Irlande, Angleterre, USA, Afrique) dont 12 au Maroc (Casablanca, Rabat, Kenitra, EL Jadida, Berrechid, Marrakech, Agadir, Tanger…).

CRIT Maroc est un acteur global en ressources humaines, un cabinet de recrutement et d’intérim de renom sur le marché. Notre engagement est de déléguer la juste compétence, apporter des solutions efficaces, rapides, souples et transparentes dans la gestion des ressources humaines.

Sécurité, diversité et accessibilité à l’emploi sont les valeurs fondamentales du Groupe CRIT pour assurer la réussite de toutes et tous.

Poste :

• Analyser quotidiennement les soldes clients et les encours.
• Vérifier la conformité des règlements reçus.
• Identifier les retards et anomalies de paiement.
• Relancer les clients par téléphone, e-mail et courrier.
• Assurer une communication professionnelle avec les clients.
• Négocier les modalités et échéanciers de paiement.
• Mettre en place et suivre les plans de recouvrement.
• Mettre à jour les tableaux de suivi des relances et encaissements.
• Tenir à jour les dossiers clients et l’historique des échanges.
• Produire le reporting des impayés à destination de la direction.
• Collaborer avec les équipes commerciales pour le traitement des litiges.
• Participer à l’analyse de solvabilité des clients.
• Contribuer à l’amélioration des processus de recouvrement.

Profil recherché :

• Formation : Bac+2 minimum en comptabilité, gestion ou commerce.
• Expérience : 2 à 5 ans d’expérience dans le recouvrement BtoB, idéalement dans le secteur des pièces détachées, de la distribution ou du négoce industriel.
• Connaissances :
• Bonne maîtrise de la comptabilité clients et du cycle de facturation.
• Connaissance des pratiques de recouvrement et des règles légales en vigueur.
• Connaissance du secteur BtoB et de ses spécificités (encours, délais de paiement, négociation commerciale).
   

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Respect des règles Rationalisme Conventionnel Besoin d'objectivité Organisation