Agents de Mutuelle - Clinique - Oujda - Nador

Entreprise :

Le Groupe AKDITAL est le leader de la santé privée au Maroc. Avec plus de 15% de la capacité litière globale du royaume, le groupe détient aujourd’hui 18 établissements multidisciplinaires répartis sur plusieurs villes du royaume.

Culture de l'entreprise :

Akdital porte une culture fortement orientée performance, où l’ambition, l’exigence et le dépassement de soi sont au cœur du quotidien pour garantir un niveau de service irréprochable.
Cette dynamique est enrichie par une vraie ouverture à l’innovation, essentielle pour moderniser la santé privée et développer de nouvelles pratiques médicales et organisationnelles.
La coopération complète cet ensemble, avec un esprit d’équipe solide et un management qui soutient les collaborateurs dans un environnement exigeant.
Enfin, une culture structurée et rigoureuse assure la qualité, la sécurité et la fiabilité indispensables au secteur médical.

Poste :

Dans le cadre de lancement des nouveaux projets, nous sommes à la recherche des chargés Agents de Mutuelle sur les deux villes : Oujda et Nador.

Missions principales :

• Gestion administrative des dossiers de mutuelle : réception, traitement et suivi des demandes d'adhésion, de modification et de résiliation.
• Relation client : répondre aux questions des assurés par téléphone, par email ou en personne, avec courtoisie et professionnalisme.
• Traitement des remboursements : vérifier la conformité des demandes et assurer le bon déroulement des paiements.
• Gestion des sinistres : analyser les demandes d'indemnisation et appliquer les règles contractuelles.
• Collaboration avec les équipes médicales et administratives : contribuer à l'amélioration des processus et à la qualité des services.
• Reporting et statistiques : produire des rapports réguliers sur l'activité de la mutuelle.

Profil recherché :

- Formation : Bac+3 en Gestion d'entreprise ou équivalent,

- Une expérience professionnelle de 1 à 3 ans dans un poste similaire est requise. 

- Maitrise des outils informatique,

- Sens d'organisation et d'adaptation.

- Villes : Oujda - Nador

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Respect des règles Rationalisme Conventionnel Besoin d'autonomie Organisation