ANIMATEUR(TRICE) COMMERCIAL(E) (H/F) - Safi

Entreprise :

Important groupe de société Recherche pour un magasin Retail Un (Une) animateur(trice) commercial(e)

Poste basé à SAFI

Poste :

 Rattaché(e) au Responsable du magasin, le/la candidat(e) est chargé(e) de l'animation commerciale au sein du magasin, du développement des ventes et services, de la réalisation des objectifs commerciaux, le/la concernant en respect et application de la politique commerciale et conformément aux instructions qui lui sont données par le Responsable du magasin.
1/ Animation commerciale du magasin :

• Participer au bon accueil de la clientèle, bien présenter les produits exposés, vérifier et mettre à jour les tarifs de vente et les fiches de présentation de chaque produit ainsi que la présentation et démonstration des produits sur écran de télévision.
• Proposer et mettre en évidence les produits promotionnels ou faisant l'objet d'action marketing ou correspondant à la saison de ventes, exploiter les emplacements stratégiques avec une signalétique (pertinente) pour déclencher l'achat immédiat (têtes de gondoles, zones chaudes, hauteur des yeux, affichage des prix avec des couleurs chaudes (rouge, jaune), indication d'économie réalisée pour l'acheteur, balisage visuel, effet de masse, démonstration active, etc.).

2/ Animation de l'équipe de vendeurs :
Participer à la motivation des vendeurs/vendeuses, les encourager à donner le maximum pour la réalisation des objectifs de vente, donner l'exemple, renforcer la cohésion de l'équipe et dynamiser l'ambiance de travail, lutter contre la routine et participer à la résolution des situations conflictuelles, améliorer les compétences des membres de l'équipe des ventes et les former aux arguments techniques des nouveaux produits et des produits à forte marge.
3/ Rotation des stocks :
Bien suivre les mouvements des articles exposés au magasin et des articles en dépôt, assurer une bonne rotation des stocks, attirer l'attention sur les articles à faible rotation, informer le Responsable du magasin de la situation de chaque famille de produits et proposer des actions promotionnelles ou des révisions de prix.
4/ Service clients :
Participer quotidiennement à l'amélioration du service client car un bon service client est source d'achat, de recommandation et de différentiation par rapport aux magasins Retail concurrents.
Maitriser les techniques d'un bon service client en pratiquant l'écoute attentive et active, étudier les réclamations et avis des clients et donner suite, communiquer et informer régulièrement les clients grâce aux canaux modernes tels que Email, SMS, Facebook, WhatsApp, etc.
Mettre un outil de suivi des clients, créer des clients « ambassadeurs » du magasin, travailler à récupérer les clients mécontents ou insatisfaits et regagner leur confiance.
5/ Contacts avec les partenaires et visiteurs du magasin :
Assurer de bons contacts avec les fournisseurs, les livreurs et les prestataires de service.
Améliorer la qualité du contact et de communication entre les collaborateurs et les responsables et collaborateurs d'autres magasins de la chaîne, du siège du groupe ou des employés des autres sociétés du groupe.
6/ Suivi des résultats commerciaux du magasin :
Préparer des réunions hebdomadaires entre l'équipe commerciale et le Responsable du magasin, préparer les comparaisons entre objectifs et résultats commerciaux et faire des propositions d'amélioration ou de rattrapage du retard.
 

Profil recherché :

• Diplôme d'école de commerce ou avec licence dans le commerce et la relation client.
• Expérience entre 3 ans et 5 ans dans le domaine électroménager, de préférence dans un magasin.

COMPÉTENCES TECHNIQUES :

• Bonne connaissance de la politique commerciale du magasin.

• Maîtrise des opérations d'achat, de vente, de livraison et des conditions de paiement.

• Bonne connaissance des produits commercialisés et des tendances du marché.

• Bonne connaissance de la concurrence et suivi des actions commerciales et des prix pratiqués sur le marché pour les mêmes produits ou les produits similaires.

• Bonne connaissance des techniques de présentation des produits exposés et de leur mise en valeur au sein du magasin.

• Connaissance de la nature de la clientèle du magasin et des méthodes de sa fidélisation.

Date limite de candidature : 30 septembre 2026.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Extraversion Volonté de persuasion Intuition / Spontanéité Ambition