Application Support Engineer - Rabat Technopolis

Informatique / Electronique - Secteur Informatique

  • De 3 à 5 ans
  • 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc
  • Bac +5 et plus Minimum - Master - Ecole d'ingénieur

Implication au travail Besoin d'autonomie Besoin de réflexion Ambition Recherche de nouveauté

  • CDI
  • Télétravail : Hybride
Publiée il y a 27 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 28/04/2023

Entreprise :

Orange Business est l’entité du Groupe Orange qui accompagne les entreprises et organisations dans leur transformation digitale. Forts de 29 100 collaborateurs à travers le monde, nous concilions présence globale et approche locale pour inventer avec nos clients de nouveaux business models permettant de libérer tout leur potentiel. Ainsi, nous créons un impact positif, à la fois pour leur activité et pour le monde qui les entoure.

Ce qui nous distingue de nos concurrents ? Notre double expertise : nous sommes à la fois opérateur de réseaux et intégrateur de solutions digitales. En tant qu’opérateur, nous construisons et exploitons des infrastructures complexes. En tant qu’intégrateur, nous concevons et manageons des solutions digitales de bout-en-bout.

Nous apportons à nos clients des solutions autour de 5 grands enjeux transverses : mettre en place leur espace de travail numérique, améliorer leur expérience client, faciliter l’essor de l’industrie 4.0, collecter et traiter les données, transformer et sécuriser leur infrastructure réseau.

C’est parce qu’Orange Business maîtrise toutes les étapes de la transformation digitale que nous proposons à nos clients les solutions les plus pertinentes.

Nous imaginons un futur épatant avec nos clients et nos collaborateurs !

Orange Business existe au Maroc depuis 2018 et comptera d’ici fin 2023 près de 1000 collaborateurs. Avec plus 200 recrutements par an, dont 42% sont des femmes, nous sommes en constante recherche de nouveaux talents.

Alors, prêt à rejoindre l’aventure ? 

Poste :

Votre rôle :


Au sein d’une équipe transverse travaillant avec différentes équipes projet, vous aurez la charge d’accompagner la mise en place du « Processus de Run et Support » pour nos applications Big Data en environnement Hadoop.


Vous travaillerez en collaboration avec les équipes en charge des applications, l’équipe de Run et support « Data », de Sécurité et du fournisseur de la plateforme.
Dans un contexte international et multiculturel (France, Inde, Maroc, …) , vous effectuerez différentes tâches :


• Définir et mettre en place le suivi quotidien des chaines de production des applications en environnement Hadoop
• Définir et mettre en place les outils de supervisions des applications
• Définir et valider les recommandations pour les développeurs pour un bon fonctionnement en production (Normes, contenu des Logs, gestion de reprises, …)
• Définir et mettre en place les chaines de supports, chaines d’escalade
• Définir et mettre en place la procédure de déploiement des applications
• Définir et gérer la communications vers les utilisateurs, équipes de support et les experts techniques
• Définir et mettre en place les procédures d’indisponibilités des applications (lors montées de version par exemple)
• Définir et mettre en place des Indicateurs de Qualité de Service (QoS) et proposer des plans d’améliorations
• Réaliser le suivi des audits de sécurité et les actions correspondantes
 

Profil recherché :

Votre profil:

De formation BAC+5 minimum type école d’ingénieur ou autre (filière data), vous avez au moins une expérience de 3 ans en développement ou run management dans le domaine décisionnel.

 

Compétences métier :

• Expérience des offres et fonctionnalités des technologies Big Data (Hadoop, Hortonworks ou autre distribution)
• Expérience dans le suivi de production, de suivi des problèmes et des tableaux de bord associés
• Expérience en coordination transverse : bonne qualité de communication indispensable (esprit de synthèse, coordination, suivi de plan d’actions, ténacité, curiosité, résistance au stress…).
• Un plus : expérience dans les processus d’une chaîne de production (Change Management / Release Management)

 

Compétences techniques :

• Systèmes : Linux, Unix, Windows,
• Spark/Scala
• Hadoop
• Hive
• Outils de dataviz : Qlikview/Qliksense, Business Object, PowerBI, Kibana
• Cloud & Container : Docker
• Déploiement : Ansible, Jenkins
• Supervision : ElasticSearch, Logstach, Kibana

 

Compétences professionnelles :

• Autonomie, curiosité, goût du défi et de l’innovation, force de proposition
• Goût pour le travail en équipes pluridisciplinaires
• Pédagogie et goût pour l’entraide
• Bon relationnel,
• Sens de la communication (rédaction de documents de présentation, présentation à l’équipe ou aux partenaires)
• Bonne culture technique (IT, serveurs, réseau, DB)
• L'environnent international Orange Business Service, implique la parfaite maitrise du français et de l’anglais tant à l'écrit qu'à l'oral

 

Additionals information :

• Vous adhérez aux valeurs de l'agilité et vous maitrisez les outils de gestion agiles et collaboratifs tels que Jira / Confluence.
• Vous savez présenter une solution disruptive, argumenter et convaincre
• Vous avez une forte appétence pour le travail en équipe et une bonne aisance relationnelle
• Vous savez écouter le client et ses utilisateurs, et traduire ses besoins en exigences ou propositions de solution à travers une architecture logicielle adaptée
• Vos connaissances dans le domaine des réseaux et Télécom seront très appréciées

 

Adresse :

Technopolis ,11100 Sala Al Jadida, Maroc .

Traits de personnalité souhaités :

Implication au travail Besoin d'autonomie Besoin de réflexion Ambition Recherche de nouveauté

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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