Assistante d'Accueil Physique et Téléphonique - Tanger

Entreprise :

Le Groupe SMEIA est l’importateur exclusif des marques BMW, MINI, LAND ROVER, JAGUAR et MAZDA.

Nous offrons de réelles opportunités de carrière aux jeunes talents. Professionnalisme et reconnaissance des performances sont les valeurs clés de notre management.

Pour accompagner notre stratégie de développement et renforcer nos équipes, nous recherchons une Assistante d'Accueil Physique et Téléphonique pour notre entité JAGUAR et LAND ROVER sur la ville de Tanger.

Culture de l'entreprise :

Groupe Smeia s’inscrit dans une culture équilibrée, où l’innovation constitue le socle central du fonctionnement, portée par la créativité, l’expérimentation et l’encouragement des initiatives. Cette dynamique s’accompagne d’une forte dimension collaborative, valorisant la confiance, la responsabilisation et la qualité des relations humaines. L’entreprise s’appuie également sur des processus structurés garantissant rigueur, efficacité et fiabilité, tout en intégrant une orientation performance et résultats. L’ensemble dessine une culture polyvalente, combinant audace, coopération, discipline opérationnelle et exigence de performance.

Poste :

Rattaché(e) au Chef de service Jaguar et Land Rover, vous serez chargé(e) de la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants de l'entité Jaguar et Land Rover.

A ce titre, vos principales attributions seront comme suit :

• Recevoir et transférer les appels entrants vers les personnes demandées.
• Noter et transmettre les messages aux différents responsables en leur absence.
• Assurer la satisfaction de la clientèle quant à l’accueil téléphonique.
• Assurer l'accueil physique.
• Respecter les délais de transmission des appels téléphoniques et délais d’attente.

Profil recherché :

De formation Bac+2/3, vous disposez d'une expérience professionnelle de 3 ans au minimum, acquise dans un poste similaire.

Vous avez une excellente élocution française et maîtrisez l’outil informatique.

Votre rigueur, votre organisation et votre bon relationnel sont les atouts principaux qui vous permettront de mener à bien vos missions

Des conditions avantageuses : salaire, primes d’objectif, formation, carrière et plusieurs avantages sociaux sont offertes aux candidats de valeur et ayant du potentiel.

Dossier de candidature : CV détaillé avec photo et lettre de motivation. Seules les candidatures répondant aux critères du profil du poste proposé seront pris en compte.

Adresse de notre siège :

Bd Moulay Slimane, Casablanca

Traits de personnalité souhaités :

Flexibilité Distance émotionnelle Extraversion Conventionnel Organisation