Brand Store Manager H/F - Casablanca

Entreprise :

CRIT Maroc, Filiale du Groupe CRIT, l'un des leaders du travail temporaire et du recrutement en France et à l'international.

Le groupe CRIT compte aujourd’hui 600 agences dans le monde (France, Espagne, Suisse, Portugal, Irlande, Angleterre, USA, Afrique) dont 12 au Maroc (Casablanca, Rabat, Kenitra, EL Jadida, Berrechid, Marrakech, Agadir, Tanger…).

CRIT Maroc est un acteur global en ressources humaines, un cabinet de recrutement et d’intérim de renom sur le marché. Notre engagement est de déléguer la juste compétence, apporter des solutions efficaces, rapides, souples et transparentes dans la gestion des ressources humaines.

Sécurité, diversité et accessibilité à l’emploi sont les valeurs fondamentales du Groupe CRIT pour assurer la réussite de toutes et tous.

Poste :

CRIT recrute pour son client basé sur CASABLANCA un/une Brand Store Manager

Le/la Brand Store Manager sera responsable de la mise en œuvre de la stratégie mondiale B2C pour améliorer l'expérience des consommateurs, stimuler les ventes en magasin, augmenter la rentabilité, maintenir des normes et conditions de magasin élevées et créer un environnement positif.

Le/la Brand Store Manager devra s'assurer que les besoins des consommateurs sont satisfaits (produits et services), que les plaintes sont résolues, que le service est rapide et efficace, que tous les produits et présentoirs sont commercialisés efficacement pour maximiser les ventes et la rentabilité.

Vos fonctions seront :

• Construire et entretenir une relation client solide et durable avec le magasin;
• Atteindre les objectifs assignés: volume des ventes, rentabilité et objectifs stratégiques;
• Définir et mettre à jour la base de données des consommateurs;
• Maintenir la réputation du magasin en se conformant aux exigences légales;
• Sécuriser les marchandises en mettant en œuvre des systèmes et des mesures de sécurité;
• Maintenir les connaissances professionnelles et techniques des produits, des processus et des procédures;
• Protéger les employés et les consommateurs en offrant un environnement de magasin sûr et propre;
• Maintenir la réputation du magasin en se conformant aux exigences légales;
• Maintenir les opérations en lançant, en coordonnant et en appliquant les politiques et procédures du programme, des opérations et du personnel;
• Maintenir l'inventaire en mettant en œuvre des plans de livraison et en restant en contact avec les consommateurs et les expéditeurs;
• Gérer tous les coûts contrôlables pour garder les opérations rentables;
• Analyser les chiffres de vente et prévoir les ventes futures;
• Assurer la mise en œuvre des normes pour assurer la meilleure expérience utilisateur;
• Répondre aux plaintes et commentaires des clients;
• Organiser des promotions spéciales, des expositions et des événements;
• Rester au courant des tendances du marché dans le commerce de détail, comprenez les prochaines initiatives des consommateurs et surveillez ce que font les concurrents.

Profil recherché :

Master en vente ou en affaires
Expérience en vente
Maîtrise du français et de l'anglais 
Expérience: 3 ans ou plus dans la même fonction
Connaissances: produits Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), logiciels SAP

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Volonté de persuasion Extraversion Intuition / Spontanéité Ambition Recherche de nouveauté