Chargé de Clientèle - Fès

Entreprise :

Fondée en 1992, CFG Bank a été la première institution à exercer les métiers de la banque d'affaires au Maroc. En 2000, sous la marque Dar Tawfir, le Groupe initie la distribution de produits d'épargne aux particuliers puis lance, quelques années plus tard, le premier site de bourse en ligne au Maroc, en Afrique et au Moyen-Orient.

En 2012, le Groupe accède au statut de banque agréée par Bank Al Maghrib et engage une nouvelle étape de son développement stratégique, avec le lancement en novembre 2015 d'une activité de banque universelle à destination de la clientèle des particuliers, professionnels et entreprises avec une très haute qualité de service.

Pour soutenir son développement, CFG Bank s'appuie sur ses nouvelles recrues en leur permettant d'occuper des postes à fort potentiel d'évolution dans tous ses métiers dans le cadre d'une structure engagée, avant-gardiste et conviviale.

Poste :

CFG Bank, recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle pour son agence basée à Fès.

Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous rejoindrez nos équipes commerciales.

Vos missions seront les suivantes:

- Accueil des clients et des prospects:

• Présentation de CFG Bank, analyse du besoin du client/prospect et son orientation.

- On-boarding des nouveaux clients.

- Prise en charge des opérations de banque au quotidien et des réclamations clients.

- Contribution au développement commercial:

• Détecter les opportunités commerciales auprès des clients et des prospects.
• Convaincre le client de souscrire au produit/service.

- Contribution à l'activité commerciale de l'agence:

• Participer aux réunions de coordination agence et être force de proposition notamment pour améliorer la qualité de service.

- Gestion des risques.

- Garant de la qualité de service.

Profil recherché :

Profil recherché:

Vous êtes de formation Bac+5, fraîchement diplômé(e) et vous disposez d'aptitudes commerciales et d'un goût prononcé du contact avec les clients.

Qualités requises:

• Forte capacité relationnelle.
• Sens du résultat.
• Capacité d'analyse.
• Motivation et engagement.
• Rigueur.

Adresse :

Traits de personnalité souhaités :

Extraversion Volonté de persuasion Travail en équipe Ambition Flexibilité Implication au travail Organisation