Chargé(e) d'Affaires - Agadir

Entreprise :

Finéa, filiale du Groupe CDG, a pour mission de faciliter l’accès des entreprises, TPME en particulier, au financement à travers ses activités de financement, co-financement et refinancement. Elle se place en tant qu’établissement de place agissant en complémentarité avec le secteur bancaire et ambitionne d’être le co– financeur de référence de la PME – TPE au service du développement économique du Maroc.

Finéa compte un effectif de 67 collaborateurs, son siège social est basé à Casablanca et se déploie à travers la présence de 6 succursales dans les villes du royaume : Casablanca, Rabat, Tanger, Fès, Marrakech et Agadir.

Poste :

Rattaché(e) au Responsable Succursale, vos principales missions consisteront à :

v  Animation commerciale:

§  Assurer la gestion de son portefeuille clients en collaboration avec les centres d’affaires des banques partenaires ;

§  Assurer la fidélisation des clients dans son portefeuille à travers un service de qualité ;

§  Assurer la réalisation des actions promotionnelles concernant les services de Finéa ;

§  Établir le planning de prospection hebdomadaire et assurer sa réalisation ;

§  Assurer les visites et les réunions clients et établir les comptes rendus des visites ;

§  Recueillir les besoins du client et assurer la promotion des produits de Finéa ;

§  Etablir une proposition commerciale sur la base des besoins en financement exprimés par le prospect ou le client ;

§  Assurer le suivi des utilisations des lignes de crédit par les clients ;

§  Assurer le renouvellement des dossiers de crédit et du portefeuille clients en veillant au respect des délais de renouvellement ;

§  Assurer le traitement des réclamations clients et veiller à leur satisfaction ;

§  Assurer la régularisation des incidents.

v  Gestion et suivi des réalisations commerciales:      

§  Suivre ses performances commerciales par produit et par segment ;

§  Assurer le suivi des objectifs commerciaux qui lui sont assignés ;

§  Assurer le suivi et le développent du produit net bancaire relatif à son portefeuille client ;

§  Élaborer et suivre le reporting commercial adressé à sa hiérarchie ;

v  Participation à la maitrise et au suivi des risques:

§  Assister le client ou prospect dans la constitution du dossier de demande de financement ;

§  Analyser et contrôler l’exhaustivité des pièces requises au niveau des dossiers de financement ;

§  Identifier, analyser et suivre les dépassements et anomalies sur les dossiers relevant de son portefeuille clients ;

§  Assurer la gestion des alertes et en assurer le suivi avec la hiérarchie ;

§  Formuler un avis sur le dossier de crédit et assurer sa transmission aux entités concernées pour validation ;

§  Assurer l’interface avec le département support aux succursales pour assurer la fluidité du traitement des dossiers clients ;

§  Assurer le traitement et le suivi des demandes de dérogations avec les entités concernées ;

§  Assurer le calibrage des lignes de crédit.

v  Gestion administrative:

§  Assurer la saisie des informations clients sur le système d’information et contrôler la fiabilité des bases de données ;

§  S’assurer de la complétude et de la conformité des dossiers clients (vérification de premier niveau) ;

§  Assurer le classement et l’archivage des dossiers physiques relevant de son portefeuille.

Profil recherché :

·         Formation de niveau Bac+5 en commerce / finance ;

·         Expérience minimum de 5 ans de préférence dans le secteur bancaire ;

·         Connaissance souhaitable de la législation des marchés publics ;

·         Connaissance des produits et des techniques d’exploitation bancaire destinés à l’entreprise ;

·         Bonnes techniques d’animation commerciale;

·         Bonne gestion de la relation client ;

·         Classement, référencement et archivage de documents ;

·         Rigueur et organisation .

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Volonté de persuasion Extraversion Intuition / Spontanéité Ambition Flexibilité Implication au travail