Chargé(e) de portefeuille client - Salé

Entreprise :

CAT Assurance et réassurance est l’assureur leader du transport public pour voyageurs au Maroc depuis 1993.

Avec un réseau de partenaires de plus de 800 intermédiaires, la CAT est un acteur reconnu sur le marché de l’Assurance des Transporteurs avec une présence sur tout le territoire national

Culture de l'entreprise :

CAT Assurance et Réassurance repose sur une culture fortement orientée vers l’organisation, plaçant la rigueur, la fiabilité des processus et l’efficacité opérationnelle au cœur de sa performance. Le respect des normes, l’exigence éthique et la structuration des activités constituent des repères clés pour les équipes. Cette culture est étroitement complétée par une dimension de coopération, favorisant la confiance, la solidarité et un management de proximité axé sur l’accompagnement. Elle intègre également des composantes d’innovation et de compétition, plus mesurées, qui soutiennent l’adaptabilité, l’amélioration continue et l’orientation résultats.

Poste :

Gérer un portefeuille clients dédié : assurer le suivi, la satisfaction et la fidélisation.

Traiter les demandes et réclamations clients avec réactivité et professionnalisme.

Identifier les besoins clients pour proposer des solutions adaptées 

Suivre les contrats, relancer les échéances et mettre à jour les dossiers clients.

Participer aux campagnes commerciales et atteindre les objectifs fixés.

Assurer un reporting régulier de l’activité.

Profil recherché :

Bac+2/3 en commerce, gestion, assurance ou équivalent.

Une première expérience dans la gestion de portefeuille ou la relation client est un plus.

Excellente communication orale et écrite.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Extraversion Volonté de persuasion Ambition Intuition / Spontanéité