Chargé(e) des Études Marketing & Veille - Casablanca
Secteur de l’entreprise : Assurance / Courtage
ENTREPRISE :
Forte de plus de 70 ans d’existence sur le marché, Royale Marocaine d’Assurance, filiale de O ’Capital est un acteur de référence des métiers de l’assurance, leader de son secteur.
Assureur généraliste, RMA emploie plus de 1000 collaborateurs qui mettent leur expertise au service de la satisfaction de milliers d’assurés au quotidien et dans l’accomplissement de leurs projets personnels et professionnels.
Vous êtes dynamique, responsable, et engagé(e) ?
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Culture de l'entreprise :
Royale Marocaine d'Assurance se caractérise par une culture majoritairement coopérative, plaçant l’humain, la confiance et la collaboration au cœur de son fonctionnement. L’entreprise favorise un management de proximité, fondé sur l’accompagnement, la responsabilisation et la qualité des relations professionnelles. Cette dynamique est enrichie par une orientation marquée vers l’innovation, encourageant l’initiative et l’agilité, ainsi que par une culture de la performance, attentive aux résultats et à la satisfaction client. Des pratiques organisationnelles structurées viennent soutenir l’ensemble, garantissant rigueur et efficacité opérationnelle.
Poste :
- Concevoir, piloter et analyser des études de marché (quantitatives et qualitatives) en réponse à différentes problématiques métiers
- Gérer les baromètres de satisfaction client et assurer la remontée d'insights et de KPIs aux départements concernés
- Assurer une veille concurrentielle structurée : suivi tarifaire, analyse des tendances, élaboration et mise en oeuvre d'un plan de veille
- Collaborer avec les équipes internes dans le développement de nouveaux produits ou projets stratégiques
- Exploiter les données marché et le feedback client pour proposer des axes d'amélioration pertinents à la Direction
- Réaliser des benchmarks réguliers au niveau national et international pour nourrir la réflexion stratégique
Profil recherché :
- Formation supérieure Bac+5 en marketing, études ou stratégie, idéalement issue d'une école de commerce ou équivalent
- Expérience de 4 ans minimum dans un poste similaire
- Solide capacité d'analyse, avec un fort esprit critique et orientation business
- Excellente maîtrise des outils d'analyse de données et de présentation
- La connaissance de Power BI constitue un atout apprécié
- Capacité à travailler en transversalité et à interagir avec des interlocuteurs variés
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